服務已經被殺價殺掉了 - 顧客行為

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(原文恕刪)

想到殺價,讓我想到我以前在某家台灣品牌連鎖咖啡蛋糕專賣店工作的時候。

一群年輕的客人來看蛋糕,我大致上簡單介紹蛋糕櫃內的蛋糕。

後來那群客人選了旁邊標價208的提拉米蘇(他是要冷凍的吃)

我就去後面的專用冷凍櫃拿蛋糕,包裝好準備要打發票的時候。

「可以去零頭嗎?」

其實我當下就有點傻眼,很想回嘴說:「你去7-11殺價成功我就算你200元。」

但是基於職業道德,我還是微笑的說:


「所以你要算原價嗎?原價沒有尾數喔!這款本來就打了九折了。」


那群客人才悻悻然的付了208元。

說明一下:店內的DM跟宣傳都有寫原價,然後此款蛋糕一律九折價賣出。

只是覺得,為什麼八塊也要跟我計較,而且折扣的權責不是工讀生可以擔當的。

每次遇到有人殺價或是要求折扣,我們這些工讀生還不是要回頭問店長...

而且問到後來,店長也想裝死,因為每天都有人問,每天都有人要殺價!


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All Comments

Poppy avatarPoppy2010-10-20
這是你們店不給殺價而已 顧客又不曉得
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2010-10-20
那顧客該曉得什麼?曉得自己的權益不要睡
Connor avatarConnor2010-10-21
著了?顧客什麼都不必學~卻特愛討便宜
Jacob avatarJacob2010-10-23
因為客人有付錢啊~只不過買賣雙方對所
付金額所應得的服務程度有不同認知罷了。
Yedda avatarYedda2010-10-26
所以不給殺然後服務超好
Lucy avatarLucy2010-10-26
給殺但服務管你去死 這樣客人可以接受?
Mia avatarMia2010-10-28
完全是看顧客心態嘛
Ingrid avatarIngrid2010-11-02
顧客當然不能接受便宜但服務不好~不然哪
裡來的奧客呢XDDD 雖然說顧客有付錢~但店
Faithe avatarFaithe2010-11-02
家也是有給物品喔~態度是對等的…
Xanthe avatarXanthe2010-11-06
85C? 如果去那種店殺價真的有瞎...
Lily avatarLily2010-11-08
有的客人就跟你付整數然後跟你大眼瞪小眼
Rebecca avatarRebecca2010-11-11
被討錢還會罵小錢也要計較是會不會做生意
Audriana avatarAudriana2010-11-15
有的還找毛病在那說XX很差所以可以少給沒關係
Christine avatarChristine2010-11-19
反正就是殺不成就嘴很臭,在那裏喊再也不來
Doris avatarDoris2010-11-22
然後過幾天又偷偷摸摸的看你有沒有上班XD
Connor avatarConnor2010-11-27
其實是客人在跟你搭訕XDDD
Suhail Hany avatarSuhail Hany2010-11-28
可是~~我有在百貨公司殺價成功過ㄟ
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2010-12-01
有些店有標準定價,例如餐飲零售食品
Hardy avatarHardy2010-12-01
有些店則有殺價範圍像是服裝之類
不過要記得,你殺的價她還是有的賺:P
Annie avatarAnnie2010-12-04
我之前打工~還有客人說"可以先欠著嗎"XD
Kama avatarKama2010-12-07
要回他說 我們店長只准我們無條件進位
Noah avatarNoah2010-12-10
也有百貨公司專櫃主動幫我去零頭ㄟ
Tom avatarTom2010-12-15
那一定是在她能決定範圍內的零頭 或者她
有辦法做帳做掉 所以給你一點優惠 不是
到哪都能這樣
Michael avatarMichael2010-12-16
這個還好啦,口氣感覺沒有很差啊
你說不行,他也就付錢啦