關於7-11舉辦的集點換玩偶的活動，個人覺得有欺騙消費者之嫌，
不知道大家的看法是怎樣 ~
以下是我寫給7-11客服中心的信件
以及他們的回應~
=============================================================
你好...
關於7-11集點的活動，本人因贈品玩偶，因此展開收集，
問題每次集滿點數，至多家7-11兌換，確屢次發生缺貨的現象，
詢問店員的結果，竟都回答不知何時有貨，
這樣的情形不只發生於這次的集點活動，
幾乎每次的集點換玩偶的活動，均有相同情形，
這讓我們消費者，有受騙的感覺，
為何貴公司明知玩偶會缺貨，卻不請製造商製造足夠多的量，
卻屢次讓因玩偶集點的消費者，到頭來是一場空，
本人於一年多前hello kity的集點活動，到上次的柏靈熊，以及這次的棒球玩偶，
沒有一次沒缺貨的情形，這是否太離譜了，
希望貴公司給消費者一個交代!
憤怒的消費者留~
========================================================================
您好
感謝您對本活動的支持及愛護，open棒球季集點活動至今，
顧客兌換優惠商品相當踴躍，目前棒球季公仔貨量已全數配送到門市，
因兌換商品均屬限量兌換，若門市公仔已兌換完畢
建議於期限內(4/28止)進行兌換其他優惠商品
優惠商品參考如下http://www.openopen.com.tw/event/09ball/event.asp
有關您的建議及反應事項，已轉會相關單位主管處，
進而未來規劃活動之檢視
今後若有任何服務上的問題或相關建議，
更歡迎您來電本公司免付費專線0800-008-711將會有專人為您服務 !
敬祝 健康快樂!
統一超商 聯合服務中心
========================================================================
雖然說尚有其他贈品可以兌換，但是相信多數消費者集點的目的，
就是為了兌換玩偶，更何況缺貨的情形並不是只發生在這次的活動，
難道只因為"因兌換商品均屬限量兌換"一句話，就可以打發消費者？
這與之前爆發的"39元國民便當"事件，個人覺得更有欺騙消費者之嫌，
請大家評評理！！
--
All Comments