有板友是當客服的嗎 - 顧客行為

耐心聽他講完就對了
或許他只是想發洩情緒
然後跟他說對不起
要站在他的立場想

這種東西很難講拉
還是要看經驗

※ 引述《happyDream (我愛大長今:))》之銘言：
: 想要請問大家若是接到客戶不明究理
: 一開口就批哩啪啦罵人的電話
: 要怎麼樣才能安撫客人情緒呢?
: 請大家幫忙解答好嗎
: 非常感謝:)

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ㄝ姊!小星星說它也愛吃滿天星唷!

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