旅行社 機票打錯英文姓名（退款問題） - 退費

前2星期我也遇到這各問題
出國當天從訂票的人手上拿到機票 發現名字錯誤
當下馬上打給旅行社
但是旅行社的人一口咬定是我自己當初給錯名字 而且他正在休假中要我自己處理
結果當場另外刷卡買機票
回國後 證明是旅行社打錯
現在要退錢 居然說我用刷卡跟航空公司買票 要扣我(保險手續費)??
還說她們虧很多 只收我2% 已經對我很好了
請問 我可以爭取到退全額嗎??










※ 引述《fay88 (夏霏)》之銘言：
: 六月，我購買了一份台灣飛往海南島的來回機票，
: 該套票是由台灣搭華航到香港，再由香港轉機到海南島，共4張的來回機票
: 在出發前2個禮拜我收到旅行社的電子機票，
: 發現上面把我英文拼音打錯（錯得很離譜）
: 便去電告訴旅行社要更正
: 旅行社說更正恐怕來不及（要去電到香港還有海南島）
: 建議我重新買一套，屆時再退我錢
: 旅行社和我約定是半年後退款，現已達半年，他們允諾我1月退款
: 但，我買該套票花了16000，他們說退款只會退6成，所以大概是9600
: 我很不悅，打錯名字是他們的問題（有給他們護照影本了）
: 為何得我要我負擔差額？
: 我是否可要求他們全額退費？

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