換新機 - 消費者保護

※ [本文轉錄自 PttLifeLaw 看板]

作者: sandraw0302 (man的勒~) 看板: PttLifeLaw
標題: [消費] 換新機
時間: Wed Oct 10 10:53:15 2007

我想請問一下
假設我9/28去申請一隻新手機
10/3他用寄貨方式寄到我家
10/3當晚我就發現有問題(但因為他們客服晚上沒上班)
我只好10/4早上才打電話跟客服說
10/4下午客服派快遞收回處理
10/9我才又收到手機
10/9晚上又發現和第一次相同的問題(情況有好一點點,但有時還是會壞掉)
10/10正逄雙十,門市沒有開無法拿去修理,(這次客服叫我直接拿去門市修)
那像同一個問題一直發生
手機真正在我手上只有不到二天的時間
我可以叫他換一隻全新的給我嗎?(公司修理強調是sim卡問題,但重點是
我sim卡和手機是一起辦的),第一次維修後,他有換一張新的sim卡給我
也就是我重頭到尾都是二張全新的sim卡(而且這二張sim卡,放到別的手機無任何問題)
難道只能一直修嗎?況且工程師強調是sim卡的問題,和手機無關,我就只能換sim卡不能
換手機????
謝謝

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