找錯錢給客人 - 顧客行為

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上個月,有個員工找錯錢給客人,客人中午來消費買了2918元的東西
拿了三千,找82元,員工眼花竟然找他882 = =
發現的時候,已經是晚上打烊的時候了,結果隔天員工打給客人時
被客人狂罵,說現金交易的東西本來就該當面點清,這樣事後找錯錢還打電話回去要
^%&^%&^$罵了很久,說啥要過來看監視器才知道
後來,這件事情就在我跟員工一人出400後
且跟客人慎重道歉下解決了

小抱怨一下
雖然一開始錯的是我們,但是你也自己說現金要當面點清
你也知道找的錢應該都是零錢
為啥監視器上的你,還可以在那邊點那800塊,這就是所謂的當面點清?


另外感嘆一下
現在的人,少找零就當場要.多找的就不還的

那天一個朋友跟我炫耀= =
他說他去買個東西共300塊
結帳時先放了500在櫃檯上面
結果櫃檯的員工在忙..
就先把它的500塊收下,
等兩分鐘後他把櫃檯的雜務忙完後
問我朋友:你剛剛是拿1000給我嗎?
我朋友沒答他的話
他就找了700給我朋友....
然後我朋友也拿了錢就走人....
哀~




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All Comments

Dinah avatarDinah2008-07-31
自已的失誤不能要別人用誠實來負責
Isabella avatarIsabella2008-08-04
這樣的人也太無X
Olga avatarOlga2008-08-09
這樣不算澳客吧...
Bethany avatarBethany2008-08-12
的確是員工的失誤不是嗎? 推一樓!
Sarah avatarSarah2008-08-15
不能對人性要求太高啊.反過來講有多少店員
John avatarJohn2008-08-17
會因為結帳多幾百去徹查是少找哪個客人
Robert avatarRobert2008-08-21
推一樓和樓上 關帳時多了錢 店家不也默默收下
James avatarJames2008-08-21
換成客人如果沒有當面點清後來才發現被少找
錢 如果回去吵 我想被當奧客的機會非常非常
Vanessa avatarVanessa2008-08-22
大 所以這種離櫃恕不負責應該也適用於店家
Mia avatarMia2008-08-23
雖然不能算是澳客.但覺得挺悲哀的
Quanna avatarQuanna2008-08-25
誠實變成不可奢望的良心產物
Lily avatarLily2008-08-29
自己找錯的 怪誰呢?
Ivy avatarIvy2008-09-02
好像店家都可以要求客人當面點清,離櫃恕不
Belly avatarBelly2008-09-06
負責,但是多找錢給客人還可以打電話找客人
要,還調錄影帶,如果是客人發現店家少找錢
Suhail Hany avatarSuhail Hany2008-09-08
,回去要錢,不是說要離櫃恕不負責,連調錄
影畫面都沒機會.........
Skylar Davis avatarSkylar Davis2008-09-13
只能說碰到會還的人是你運氣好 但自己的錯
也怪不得別人呀
Kama avatarKama2008-09-16
既然有監視器畫面,為何不能要他把錢交回來?
Sierra Rose avatarSierra Rose2008-09-16
店家少找錢客人也要不回錢呀 為何雙重標準
Ina avatarIna2008-09-17
推一樓...雖然我會還找錯的錢 但不認為內文
的客人錯的比找錯錢的店員大 = ="
Heather avatarHeather2008-09-20
那一開始就不要找錯錢就好啦
找錯錢的店員應該要自己吸收才對
Hedwig avatarHedwig2008-09-21
畢竟是自己的失物 怪誰呢?
Ophelia avatarOphelia2008-09-24
推TEM大
Edward Lewis avatarEdward Lewis2008-09-26
推專業的5F~~~XD
Edward Lewis avatarEdward Lewis2008-09-29
但我也遇過店家少找我400元,還幫我留下
Olive avatarOlive2008-10-01
叫我隔天去領的例子阿~(真是佛心來的)
Kama avatarKama2008-10-04
感覺原PO只是對人性的有感而發
Anthony avatarAnthony2008-10-08
我以前有過多找客人四佰,客人還拿回來還
Thomas avatarThomas2008-10-12
我也有被少找錢,打電話給店家。店家只
Daph Bay avatarDaph Bay2008-10-13
只有說對不起。也沒說要退錢給我。所以勒
Carol avatarCarol2008-10-17
並不是少找給客人就一定找得到客人吧= =
很多時候也真的只能等客人自己回來
Caitlin avatarCaitlin2008-10-18
不過明知道對方多找給自己又把錢收下那種人
真的很不要臉= =(個人感覺)
Tracy avatarTracy2008-10-20
有次7-11店員多找我10元我就還給他了= =