手機送修後零件不見 - 消費者保護

前幾天因為手機螢幕壞掉不能顯示

送到台北縣廣福路上的一家手機店修

當時老闆說換螢幕650就會好了

結果換了

隔天螢幕又壞了

拿回去原店告知老闆說不要換螢幕請求退錢

老闆還說那可能是別的地方壞掉

極力說服拿別的零件換並不加收錢

但覺得換了又不一定會好

於是還是請求老闆退錢

結果回家後

螢幕卻好了

但是

撥打電話時

對方可以聽

自己不能聽

覺得很奇怪

今天拿去中華電信詢問

小姐說

是某個聽筒零件不見

(自己不會拆開手機)

於是又拿回原店跟老闆說

老闆只回了一句

也許是手機拆來拆去零件不見了

也沒有要將零件還的意思

還說搞不好零件已經在店裡被踩壞了

想請問

這種情形

有甚麼辦法請老闆賠償或是將零件裝上去嗎?

這家黑店希望大家不要去

整個就覺得欺負消費者不懂手機

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