手機二次送修 - 消費者保護

想請教一下 遇到這種狀況要怎麼處理比較妥當

事件如下


上禮拜送修一隻w880i

過了四天之後 門市通知我去拿手機

門市店員說 維修站沒有拆手機 只有重灌軟體就能好了

我們拿到手機時 在店內就馬上測試

結果可以開機 但手機卻無法動作 店員就直接的幫我又送修一次


結果又過了兩天 店員打電話通知我 維修站拆開手機，發現手機受潮了

我有幾個疑問

第一是我手機都正常使用 也沒亂丟亂放亂搞(使用半年)

第二是
第一次送修 維修站跟店員都有測試過 功能正常才通知我去拿
我在店內就直接測試 手機都還沒拿出店門口就又送修了
那我是不是能合理懷疑 維修的過程出了紕漏?


遇到這種事情要怎麼作比較好?

如果是維修過程的疏失 我要怎麼保護自己?

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我是我的英文都是朴英奎教的作者朴英奎

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