我可以拿我的錢嗎? - 顧客行為

這是一群來店裡面學英文的客人
就像一個社團 或讀書會的吧
裡面的會長 就來跟我們洽談場地
希望提供一個他們可以學英文的地方
ok 當然可以啊 只是我們有最低消費罷了
他們接受了 從此 一個星期就來兩次
第一次來 很多人點了最低消費90元
我們有點傻眼 不過 第一次來啊
所以 說不定下次他們就會想點其他飲料或餐點了
沒想到 之後 大家的消費真的幾乎都是90元
少數會有幾杯飲料出現
他們會長 很精打細算 我們剛推出會員卡
可以99元購買一張 從此消費打九折 他當然開心的買了
後來 隔幾個月之後 我們加收了一成服務費
他有會員卡 所以 就不必收他服務費
可是 他卻不高興了 竟要我收服務費 再退服務費給他
原因是 那是他們讀書會的公共基金
我不收服務費的話 這樣 他就沒有公共基金了耶
真想跟他說 關我什麼事情啊
大家都只點低消 還跟我說我們東西太貴
他們肚子很餓 東西(小披薩和蛋糕)吃不飽 又不願意點餐
還要我們額外弄出100多元的簡餐給他們吃
又說 他們都在講話 沒空吃東西 都是他們的意見
很想問一下 我能不能就不收他服務費啊
我覺得這樣很麻煩 又收又退的 但他又聽不進去
有哪間店收了服務費 打折後 再退你服務費的
真想知道 有這樣的店嗎?

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避邪用的新聞台 同時希望避掉不該有的桃花
呵呵 第一次出現自己的照片
希望不要嚇到大家才好 ^_^|||

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