感覺大小眼的買家 - 網賣

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~原文恕刪哦~
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我也有類似的經驗,不過有點久了,時間點可能不太精準,請包涵
向賣家買了東西,也準時匯款,從確認資料他回應我後,
約五日,收到商品時,發現少一件,立即向賣家反應後,
賣家表示會補寄,又等了四天(覺得也太久了吧?)又再度詢問,賣家回覆我已補寄。
但又等了四、五天,仍未收到商品,只好再次詢問賣家,
賣家回覆我,”補寄的貨被貨運弄丟,我再重新補寄給您。”
這時候我真的怒了!因為本來要送人的時間因拖太長,無法送出,
真的令人動肝火的是,期間賣家從不主動聯絡,都是我去詢問的,
最後一次回覆我,竟然是補寄弄丟了(既然都知道弄丟,還要等我反應才要補寄給我?)
感覺若不主動反應,不知道要等到何時,
正常當日寄出,隔天就可以收到,
因為也想當個有品的買家,所以我從他告知寄貨時間,預估到貨時間,都會再多等二天,
期間若有什麼問題,賣家也該主動通知我吧......
變成匯款後拖了大半個月才收齊東西,而賣家態度也沒有誠意,
於是我很客氣的留了負評請他做個警剔,沒想立刻就被報復性的回了負評,
以下是他留給我的評價裡挖出來的
”不知為何會給負評,確實是我們的失誤,但是已經補寄兩次,原因也告知予你。
現在收到東西竟然給負評,如果是這樣的話,其實我們就沒必要再補寄了”
覺得很好笑,難道我給他負評,他就可以收錢不出貨嗎?
而且我也是請他主動聯絡買家,不要讓人空等,沒有什麼責任感的感覺,
我也是很體諒大賣家,總有出問題的時候,
一切都是態度問題,若他有主動聯絡,其實並不會給他負評的說...
後來就懶的跟他辯了,害的我乾乾淨淨的評價上,染上一個黑點>"<

講的太氣憤~忘記本來想說什麼了~XD
還想回應一點,不能因為對方常購買預購商品,可以等很久,
就表示一定可以等你的商品那麼久,你又沒寫預購商品,對方沒有心理準備啊~
搞不好他就急用你的商品,像我一樣打算送人的,
雖然延誤時間並不長,真的不是什麼天大的問題,
不巧遇上了嚴格的買家,就只好...
勉勵自己可以做到讓人指不出缺點來吧。
報復性的評價真的很不好!
建議您還是還他好評吧,搞不好你很有誠意的表示道歉,他也會還你好評的唷。
因為我當初也是有這麼想的,欠的只是對方的態度,若有感受到賣家誠懇的歉意,
我是很願意再改回好評的!

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我的血拚新天地~ 歡迎血拚
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敗血症-敗家血拚止不住

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All Comments

Gilbert avatarGilbert2009-12-12
推售後服務也是很重要的,好服務會使顧客忠誠度增加
Aaliyah avatarAaliyah2009-12-15
一個星期算久嗎?賣場也有告知可能會有這樣的風險
Joseph avatarJoseph2009-12-16
而且我也不是不負責任都不處理 也跟買家道歉也補寄限掛
這樣還換得一個無法辯解的附評 早知道就就普掛就好
不分原由感覺報復人的買家 讓人一點也不想在服務這種人
Doris avatarDoris2009-12-19
了 如果我真的是不負責根本也不需要跟他道歉了 讓我深深
覺得 反正不管怎樣都是要被買家這樣檢是 隨便做就好了
賣家永遠都不能犯錯 只要犯了錯都是天大的錯誤 都應該
Joseph avatarJoseph2009-12-22
吃下負/普評 買家只要付款都是好買家 不管他對人的態度
是怎樣
Thomas avatarThomas2009-12-26
如果買家不管你的售後服務多好 你一錯就是普/負評伺候
那其實不管怎樣都服務都隨便了啦 以最節省成本的來做就
好了阿