想要打折就去百貨公司啊 - 顧客行為

我們店有VIP制度
VIP平日是打９折
生日當月打８折
而我覺得我們店要成為VIP的門檻其實不高
買個兩樣銀飾品就差不多可以成為VIP了

很多第一次來我們店裡的客人
如果要買銀飾　都會被我們的價錢嚇到
不是太貴
而是比一般百貨公司的專櫃賣得便宜
其實銀飾的行情真的沒有這麼貴
百貨公司的專櫃可能是因為地點　所以價格相對地比較高
我們店裡的飾品　客人都說很值得　而且又是日本的廠商出的產品
所以蠻多人都會很阿莎力的買下來


可是也是有客人就是很CARE打折
之所以有VIP制度就是要回饋一些福利給長期支持我們的客人
不是說妳今天第一次來就是不被當成客人
不管有買沒買　我都是會笑笑地跟妳介紹
因為我相信給人好印象是很重要的
偏偏就是有客人因為看我這樣就覺得我好欺負
就會在結帳時跟我講價
說　妳都不給我折扣喔　我第一次來耶（SO WHAT?)
秉著服務業精神　我當然還是笑笑地跟她講解可以有折扣的方法就是
可以用集點的方式或是用單筆消費滿２０００元以上
便能成為永久會員
但是這位太太就是不聽我說　
硬要我給她折扣　
講到最後
她就說
人家百貨公司都有九折　我也不是她們的VIP啊
（我心想:那干我什麼事！百貨公司本來就是憑一些卡刷卡　就有九折優待）
講到這我就有點火了
其實我們的商品如果擺在百貨公司　價格就會３倍跳
但是她就是不懂　還是認為百貨公司有九折比較好
那我就會覺得如果妳願意花３倍的價錢去百貨買　那就去買　我不會攔妳
只是覺得既然妳今天欣賞我們的商品　妳花錢就不要花得這麼痛苦
最後　她還叫她兩個女兒猜拳　一邊代表買　一邊代表不買
結果代表買的那方贏了　
她就買了




無言．．．．．．．．．．．．．．．






　

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沒有正妹 只有爬蟲類
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