想問一個關於手機的問題 - 消費者保護

之前我曾經到燦坤買了一隻手機
回家考慮後，想換成另一隻同廠牌但價位更高的手機
所以我在一個小時後
就把所以有附件、單據都帶回原購買的店舖
跟他們說我想換另一隻手機
結果他們不給我換
因為他們說，sim卡只要一插入
手機就開始保固了??所以不能換

請問這種情況是真的不能換嗎??
還有，他們說的sim卡只要一插入，手機就開始保固了
真的有這件事嗎??

雖然事情已經過很久了
不過還是想請教一下大家
這樣以後才知道要怎麼保障自己的權益
謝謝...

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