已結標,買家付款了卻說要取消交易 - 網賣

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我是在露天賣的。
我本來今天就要寄出了,但因為下午的雨實在是太大。
就先通知買家會明天再出貨。結果他說他要取消交易。
我都包好了說,還擔心會碰撞和淋濕,特地多包了幾層。

其實我很擔心他是詐騙的,因為問與答前後有兩個帳號差不多的人來詢問
都是殺價和問功能是否正常這兩個問句。
很怕一個弄不好,日後還要處理XD

那我直接把款項退給他
然後注意是不是匯到與他匯來的同一個帳號(謝謝推文大大的提醒)
這樣就不會有問題了喔?
那露天那裡是否需要做什麼動作呢?
要移除得標資料?
那我已經先給他評價了,是否可以收回?

※ 引述《sheepX ( 羊 )》之銘言:
: 我剛也收到一個買家說不買了
: 這買家本來就有點機車機車,沒什麼禮貌,資料又不給齊全
: 今天下午商品寄出了,晚上才在問答中留言說
: 原本東西是要送人,但對方不中意,要退貨
: 實在是很想罵人 (#‵′)凸
: 不曉得你是在YAHOO賣嗎?
: 如果是的話,請先用"交易提醒",讓對方回覆"因故不買"
: 將款項"全部"退還給他 (如需跨行轉帳,就扣除手續費吧)
: 因為商品未寄出,沒有什麼運費的問題
: 移除得標資格,也不會產生費用
: 所以將款項全部退回是應該的,不要拿不該拿的錢,才不會有別的問題產生
: ※ 引述《yihrutsai (...)》之銘言:
: : 請問~
: : 我在賣場賣了一隻手機
: : 一個買家來殺了價,每次都只問了價錢以及功能是否正常的問題
: : 後來我們有成交,他也匯了款
: : 我也把東西都包好了,準備明天就要寄出.....
: : 這時他說他發現那隻手機沒有他要的功能,要求取消交易
: : 然後他不要求我還給他全部款項,只要我給他八成的錢就好
: : 我是新手,其實不太了解這種情形該怎麼處理,
: : 要怎麼取消交易呢?
: : 要退給他全部的錢?還是他要求的錢?
: : 會不會之後又有什麼糾紛呢?→最擔心這個!!
: : 請各位大大幫我回答一下@@
: : 謝謝!

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All Comments

Ida avatarIda2012-05-04
用取消交易功能 取消交易後評價也會消失
Rebecca avatarRebecca2012-05-06
謝謝你!!!!
Steve avatarSteve2012-05-11
請問是不是買家才可以使用取消交易的功能??
Anonymous avatarAnonymous2012-05-14
雙方都可以提出取消交易,但誰提的 紀錄就會記在誰頭上。
Adele avatarAdele2012-05-15
所以建議你要求買家依露天規定的流程提出取消交易,
你再把款項退給他,這樣對自己最有保障。
Hardy avatarHardy2012-05-19
別忘了計算你的匯款手續費