大家好～
原po此版首發，但與旅行社發生糾紛不是第一次
第一次是和燦(爛的)星星有過糾紛
當時是去大陸旅遊八天
不管是大陸導遊還是台灣領隊都非常現實
旅途中沒有任何服務，卻還硬收小費
為了不讓父母心情變差
所以我還是先付了全額小費
不過回到台灣後，我就投訴到客服部要把小費拿回來
(中間一波三折)
總算有個不令人滿意但還能接受的結果
然而，這次是第二次發生糾紛(出國五次發生兩次，以前不懂爭取權益)
但是這次山富的服務態度完全不好
還嗆聲說不賠錢就是不賠錢
因為我們是去北海道五天
五天行程很多都沒走到
該送的贈品沒送
該退的車票錢也不退
品保協會開協調會時
他們看似無知一直打太極，扯說賣我價錢有多便宜blabla...
反正就是絕口不提賠償的事
(開完會山富的簡某某打來罵人，直說他們違法的事情不要跟他說，叫我去跟法院說)
到觀光局開協調會時
在承辦人員幫我提起賠償時，才勉勉強強賠個一千五和號稱多高級的茶葉
一直強調是送給外賓多尊貴的禮物
但是就在承辦人請他打電話確認能送的東西具體是什麼
他卻支吾其辭不肯打，也和遠雄的人一樣說自己無法決定
那我要求要他的上級來跟我談
他還說他的上級就是董事長
董事長不可能跟我談(心中os→wowcow,這什麼迷你公司，客服部小專員的直接上司是董事
長，笑死我了)
還說賠一千五很多了，比沒去搭的火車票錢兩倍還多
講的好像一副施捨人的態度
此外精神賠償沒辦法計算的通通不賠(這些財團吃人夠夠...
所以我不能接受
明明一開始只是要退沒去的行程的差額
但是他們態度之差
好像我無理取鬧一樣
本來做錯事的就是他們，套句柯p的話
他們太囂張了
不知有處理過這種事的人能不能分享一些心得給我
因為我將要走到第三步了→消保會
如果消保會無法幫忙解決
我最後會走上法院
我在網路爬過很多經驗文
聽說法官比較能站在消費者立場
了解消費者花大錢結果行程都沒走到
可以拉高精神賠償的部分（因為現今賠償金額是0...）
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原po此版首發，但與旅行社發生糾紛不是第一次
第一次是和燦(爛的)星星有過糾紛
當時是去大陸旅遊八天
不管是大陸導遊還是台灣領隊都非常現實
旅途中沒有任何服務，卻還硬收小費
為了不讓父母心情變差
所以我還是先付了全額小費
不過回到台灣後，我就投訴到客服部要把小費拿回來
(中間一波三折)
總算有個不令人滿意但還能接受的結果
然而，這次是第二次發生糾紛(出國五次發生兩次，以前不懂爭取權益)
但是這次山富的服務態度完全不好
還嗆聲說不賠錢就是不賠錢
因為我們是去北海道五天
五天行程很多都沒走到
該送的贈品沒送
該退的車票錢也不退
品保協會開協調會時
他們看似無知一直打太極，扯說賣我價錢有多便宜blabla...
反正就是絕口不提賠償的事
(開完會山富的簡某某打來罵人，直說他們違法的事情不要跟他說，叫我去跟法院說)
到觀光局開協調會時
在承辦人員幫我提起賠償時，才勉勉強強賠個一千五和號稱多高級的茶葉
一直強調是送給外賓多尊貴的禮物
但是就在承辦人請他打電話確認能送的東西具體是什麼
他卻支吾其辭不肯打，也和遠雄的人一樣說自己無法決定
那我要求要他的上級來跟我談
他還說他的上級就是董事長
董事長不可能跟我談(心中os→wowcow,這什麼迷你公司，客服部小專員的直接上司是董事
長，笑死我了)
還說賠一千五很多了，比沒去搭的火車票錢兩倍還多
講的好像一副施捨人的態度
此外精神賠償沒辦法計算的通通不賠(這些財團吃人夠夠...
所以我不能接受
明明一開始只是要退沒去的行程的差額
但是他們態度之差
好像我無理取鬧一樣
本來做錯事的就是他們，套句柯p的話
他們太囂張了
不知有處理過這種事的人能不能分享一些心得給我
因為我將要走到第三步了→消保會
如果消保會無法幫忙解決
我最後會走上法院
我在網路爬過很多經驗文
聽說法官比較能站在消費者立場
了解消費者花大錢結果行程都沒走到
可以拉高精神賠償的部分（因為現今賠償金額是0...）
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