網賣

寄貨狀況顯示退貨中 - 網賣

Genevieve avatarGenevieve · 2015-12-18

Table of Contents

買家是10月底下標預購，選用全家/OK/萊爾富取貨付款

商品12/15到貨+出貨，當時露天資料已被隱蔽，所以這邊是直接用代碼寄出

但今天看到物流狀況還是配送中，平常兩天就會寄到，覺得很怪一查卻顯示退貨配送


訂單成立 2015/10/30
退貨中 2015/12/16
配送中 2015/12/16


也查到板上有相同的文章，只是有個疑問是

如果真的是門市關店，系統都不會通知賣家的嗎？

而且若有其他狀況（像我找到下面這篇），是否也是要賣家自己去處理...

http://forum.ruten.com.tw/replylist.php?article=8252927


現在只求物品能順利退回原寄貨門市，也想請問一下退件是幾天會收到呢？

--
網賣

All Comments

Olive avatarOlive2015-12-20
也太離譜!
Ethan avatarEthan2015-12-22
後來打去全家客服問，他回我露天那邊在11月底將我的訂單
資料刪除，導致沒有辦法正常出貨，現在在他們物流中心，
我問難道不能退回我的門市，他們說只能等露天客服處理，
天啊……
Annie avatarAnnie2015-12-23
所以跟門市關店整修與否無關，完全是露天的問題，真的覺
得很誇張Orz
Genevieve avatarGenevieve2015-12-24
說明要看清楚 按下確認訂單30天內要寄貨 下次要出貨再
按確認訂單
*注意:請在後台按下確認訂單後30天內寄出商品，超過30
天後交寄，物流將會宅配退回，其衍生費用將由賣家自
行負擔。
Gilbert avatarGilbert2015-12-25
小7的話是按下列印寄件單才開始算
Anonymous avatarAnonymous2015-12-29
重點是我沒有按下確認訂單(就是金額無誤那個選項)他照樣
算...測試過後是買家一結帳後就等於訂單成立了
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-01-01
等於說選全家/OK/萊爾富的一定要在30天內寄件
Linda avatarLinda2016-01-03
不然就是要修改訂單重新結帳(會生成新代碼
只能說露天對全家跟露天對7-11的系統處理方式完全不同
7-11的話按下列印寄件單會自動生成最新的代碼
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-01-08
但全家不會，而且"按下確認訂單"這點也有漏洞
我自己都是出貨前才會按，照樣還是算從下標結帳那天開始
David avatarDavid2016-01-12
因為全家的代碼看過是一結帳就會自動生成，而不是賣家去
Elvira avatarElvira2016-01-15
按了確認訂單才會生成，就算按了代碼還是一開始結帳的
Dinah avatarDinah2016-01-17
所以不管怎樣都跟"按下確認訂單"一點關係都沒有
Noah avatarNoah2016-01-18
他們說明應該要改成"買家結帳後就算訂單成立，請在30天內
寄出商品"，而不是按下確認訂單
John avatarJohn2016-01-22
全家買家結帳後會有寄件代碼 但是查詢系統會查詢不到
Thomas avatarThomas2016-01-24
賣家按下確認訂單時 寄件代碼才會查詢的到 並顯示訂
單成立日期 日期就是你按下的那天
Madame avatarMadame2016-01-28
所以就是按下才開始算