露天 買家支付連付款成功，但貨品無法出貨 - 網賣

請問各位，因近日賣場上有買家下單後馬上用支付連付款，

我並沒有設定支付連跟個人帳戶連結，因此也無法收到款項，

通知買家說明我沒有連結支付連並且因拍賣檔案錯誤而無法出貨，

並且按下修改訂單，買家有按下同意修改訂單，在這之後，

買家卻又在悄悄話說我已促成詐欺行為要我寄出貨品，

請問這樣我該如何處理，只要協助買家退款即可？

還是這樣算是詐欺嗎？ 謝謝各位！

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