寄了20天後客戶說少貨 - 網賣

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客戶訂了兩個商品
客戶來信說收到商品沒有拆開就送給國外的朋友了,朋友說只有收到一個

至今已經20天了,而我們記錄也是出貨兩個,該怎麼辦呢?


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All Comments

Adele avatarAdele2013-11-15
若是用郵局寄的話,你的收據上會有商品總重量吧?
想辦法向買家證明一個的重量是多少,而你確實是寄出兩個的
Delia avatarDelia2013-11-19
重量...其實20天才回復這已經有爭議了...
Queena avatarQueena2013-11-20
是用7-11寄的,應該沒用重量
Frederica avatarFrederica2013-11-21
原則上取貨當下,7日內沒立即反應,已經不是你的問題了。