家樂福買螢幕有問題是找家樂福？還是經銷商？ - 消費者保護

大家好，不好意思我有個問題想問一下，

我們一家都是電腦小白，對電腦的要求度一向不高，只要可以開OFFICE跟上網的

都認為是好電腦。

之前在世貿有辦消費卷3C電子展，

剛好我家頭子的電腦螢幕壞掉了，就叫我去幫他買個回來

於是我就找了家樂福的3C產品部門的攤子跟服務人員說要22吋的，也買了

送貨到府以後盒子上寫的是21.5吋，我就想可能是我太久沒碰3C產品跟不上時代了，

所以現在的22吋就是21.5吋，於是我就沒說什麼

可是問題就是

等三天後頭子開始裝螢幕，發現POWER燈一點都沒亮，

確認N遍插頭有差，那個啥藍色頭的線有裝，還把朋友拐到家裡看

最後確認是螢幕沒辦法使用，於是當天晚上就照帳單電話打到家樂福去，

他就說他明天一早馬上聯絡廠商，然後再給我通知，

於是隔天早上11點半的時候，我接到電話，不過只是確認一遍電腦螢幕壞掉

可是我不心急用電腦的人心急，就一直問說那大概什麼時候可以換到新的螢幕？

於是他又說下午馬上聯絡廠商在給我通知，於是我就繼續等，

等到晚上我在打電話過去，又問了一次大概什麼時候可以換的時間後

他就說，「我也沒辦法呀～這是廠商出貨的問題呀～阿我說你不要生氣哈，

雖然是我們賣你啦～可是產品又不是我們出的所以

你自己打電話給廠商啦～這樣比較快啦齁～」


那我是該繼續跟家樂福溝通還是要直接去找廠商呀.....？


阿我講你不要生氣


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