家樂福禮券條碼無法辨識 變成廢紙? - 消費者保護

公司前幾天送了一張壹仟元的家樂福商品提貨券
是有五格兩百元的那種
我拿給媽媽買生活用品
過了幾天媽媽到店內消費正要結帳時
收銀小姐刷不出條碼，說無法使用

當媽媽跟我提到這件事時
我就撥家樂福的客服專線詢問是否有解決方法

客服小姐說因為我沒有保管好禮券
叫我翻開背面使用規則
#6 本提貨券之面額、條碼污損無法辨識時、本公司得拒絕接受，且不補發或更換
而且他們沒有接獲過類似的反應
所以這張禮券無法再使用

我的疑問是禮券保管不當是我們的疏忽
但禮券條碼容易掉也是事實
而且當他說沒有其他消費者有相同經驗
我還蠻不高興的 感覺很不被尊重

想請問各位:真的要讓禮券變廢紙嗎? 有沒有比較積極的做法呢?

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