客人拆箱造成商品受損 - 網賣

商品在外箱上都有有標示小刀打X的圖示，以此表示拆箱小心，
商品距離箱子頂部也還有約1cm的距離。

但客人拆箱時造成商品割出刀痕。
（不知道拆箱要多大力，才能在皮革製的商品上割出一長條的刀痕，
應該連包裝的袋子也都割破了吧……

客人說不給換貨，就要告到消保官，
大家會給換貨嗎？
客人如果真的去告，會贏嗎？

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