學X電腦終身班退費問題 - 消費者保護

大家好,
我是幫我男朋友問的.
他報名學X電腦動畫終身班,
總額十萬左右,
以分期付款方式每月繳交三千,
至今約一年, 繳交約三萬左右,
都有去上課, 現在學到maya二階.

他可以終身上課,
但契約上寫的修業時間只是第一階的時間,
也就是兩個月.
但總額的確是向銀行貸款十萬元.
而他實際上過的課,
只有maya軟體前兩階段.
現在第三階沒開,
前兩階的課程也不一定每個分校都有開,
要去遠的地方上課.
現在想要退費,
他會先去問櫃台, 但我覺得應該很難成功.
因為他已經過了修業時間, 在那段時間也有上課.

依照補習班契約規定,
他是已經過了修業時間, 所以要繳清.
但兩個月就收費十萬元, 不是太誇張了嗎?
但契約亦未明確書名修業期限涵蓋多少課程.

我只能尋求補習班這條路線嗎?
還是銀行那邊可以中止契約呢?

請問, 他是要認賠繼續上課,
還是能尋求消費者保護協會呢?
如果尋求消費者保護協會,
是去位於士林的消費者保護協會,
還是在市府的消費者服務中心呢?
網路上有電話但沒有服務時間,
我可以甚麼時候去電或親洽呢?

他不富有, 沒這個閒錢去砸.
因為我一開始採取漠視態度, 未深入了解,
現在處理又晚了...
我來這邊尋求協助, 但最終還是要看他的處理意願,
期望給我有效的建議, 少些情緒...雖然我心裡也是很雜

謝謝!

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