天貓退換貨問題 - 網店

雙11在天貓下了一件大衣
但它送錯尺寸
我已在單子上按退貨
他們一直回答非質量問題是我出
運費是我出嗎

退換貨是自己叫順豐退回指定地點
再下一件請賣家調整為當時價格還是等它事後退款？
後者這樣有保障嗎？

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