四方集貨出貨少一件 - 網店

By Charlie
at 2016-11-24T12:04

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大家好，請問大家以下狀況是否有遇到過:::(手機排版，請見諒)

雙11在淘寶天貓買了保險箱兩個，店家出貨兩件，也有兩件單號。

集貨收貨簽收兩件，但是秤重只有一件的重量，我們也只收到一件。

查第二件單號，貨還在集貨的倉庫。問了四方集貨，他說"""包裹到倉庫時無訂單信息，
請填"無主件預報"等待審核"""
我填了，正在等結果。

請問大家有遇到相同問題嗎？怎麼解決的，謝謝。

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All Comments

By Isla
at 2016-11-28T18:58

我的也是一樣的問題但我完全聯繫不上
增利請求解答

By Caroline
at 2016-11-30T18:17

增利用淘寶的線上可聯絡道

By Edith
at 2016-12-05T17:50

後來我透過淘寶官方客服聯繫上了增利
客服，否則我試過各種管道就是不會理你
，然後解決方式是，那件貨他們建檔是無
主貨，你可以主張那件貨是你的，再請他
寄出，就是要再拍下運費，給他姓名地址
電話這樣

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