雙11用網路ATM重複付款的退款手續費問題 - 網店

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By Belly
at 2016-11-24T11:12

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之前淘寶雙11買了不少東西，為了節省手續費改用郵政 visa 透過玉山 Web ATM 付款

但那時候玉山銀行網頁很不穩定，導致合併付款的商品有些付款不成功

由於有些商品有數量限制要盡快付款的情況下，我只好再付一次


前幾天退款退到我的戶頭，但大略計算後發現每退一個商品就被收了10元手續費

而付款失敗的一共有32樣商品，先不提重新合併付款的手續費，光退款就被多收320元 QQ



請問：

像這樣玉山銀行網頁異常導致的一連串手續費問題，能向玉山討回來嗎？

還是說只能自行吸收？

全部手續費合起來大約500多，對窮學生來說是一大負擔啊...都能吃快一星期了

早知道就去辦玉山的卡了 QQ

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All Comments

Hedy avatar
By Hedy
at 2016-11-27T01:51
http://i.imgur.com/fyWs0Ce.jpg
Ethan avatar
By Ethan
at 2016-11-30T06:01
我退費沒有被收手續費耶!!!!
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By Selena
at 2016-12-02T08:16
建議你直接問玉山比較快啊~
Selena avatar
By Selena
at 2016-12-06T05:13
付款失敗跟退款不一樣吧？我付款失敗也沒
被收手續費，都是全退耶
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By Barb Cronin
at 2016-12-09T23:12
原PO付款了兩次我認為是溢付款了
轉帳金額錯誤之退款玉山QA是會收手續費
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By Kelly
at 2016-12-13T11:36
有意見還是直接詢問銀行比較好囉
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-12-15T01:22
沒辦法討 我跟妳一樣 被收了200多元
Brianna avatar
By Brianna
at 2016-12-16T00:13
玉山說系統就是這樣 沒辦法喔!
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By Mia
at 2016-12-18T06:37
今天上午發信給玉山，下午接到玉山電話
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By Franklin
at 2016-12-22T08:15
大概下星期二後再分享後續結果
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By Quintina
at 2016-12-25T00:42
我也有發信也接到電話，不過客服只跟
我說沒辦法

11/20後的廣東聖天集貨

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By Caitlin
at 2016-11-24T10:16
請問有人是11/20(日)後 下標聖天的嗎 今天已經周四了 都還沒發貨 等報重時 想說貨很多 都是快遞單號簽收完的隔天中午才詢問 但還是有幾件等到第三天下午才詢問到 而在這之前的上周四 反而大件物品如: 地毯 是當天出貨 是佔空間的一律先出倉嗎 客服也寫 and#34;可以下標的 麻煩下標 ...

淘寶增利已被拒收後來又入庫

Zanna avatar
By Zanna
at 2016-11-24T10:02
各版友好 我之前有PO過我買了2件衣服結果被增利拒收 後來詢問板上後決定轉私人集運 事情是這樣的 該商品增利拒收後 說隔天會退回賣家 昨天我詢問賣家後賣家也說收到商品了 我也已經知覆運費請賣家寄到私人集運 http://imgur.com/a/yAVds http://imgur.com/a/OZ1Xg ...

CP值很高的佑美地毯

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By Victoria
at 2016-11-24T09:40
★物品名稱：佑美地毯(紫灰色) ☆賣家名稱：佑美地毯 ★拍賣網址：https://goo.gl/kPsOmg ☆網誌心得：https://goo.gl/YgX4eJ 兩個多月前決定把自己的房間改造一下 買了床桌子...等 其中最麻煩的地板 我選擇佑美地毯 價格便宜質感好 台灣這樣子隨便買至少4 ...

淘寶賣家崩潰

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By Ina
at 2016-11-24T09:34
今年 1111 真是大災難，一堆送錯貨，原單號沒法再用 還得重新單，新的連舊的一起寄 貨沒入庫，集運，賣家，快弟互踢皮球 賣家不爽，說貨退回來才退錢 (也不承認丟包還什麼) 從頭到尾，我要的只有貨，賣家直接開大絕 說貨退回來才能退錢，然後再也不回話 集運倉也沒拒收，我也沒說要退， ...

淘寶4px遞四方物流問題! 急!

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-11-24T08:57
經過這次的雙11的物流經驗後， 我覺得以後還是乖乖找可靠的私人集運，不要跟大家一樣用優惠的官方集運，實在是太可 怕了！ 先不說好幾袋包裹等了老半天才被集運方簽收，重點是合單付款後包裹拖了好久。 之前已使用過好幾次遞四方集運都沒問題，可是這次卻出狀況。 我是11/17合單匯款完成，通常是隔一天就送去深圳清關 ...