在郵局遇到的歐巴桑 - 顧客行為

借標題說一下我碰過的事件

原文恕刪



前陣子我也去郵局排了一次，

但不是抽號碼牌，是郵件處理，

當時記得是早上九點十點左右，

不知道為什麼滿多人在那個時間出來寄信，（我不常跑郵局不知道一般常態流量＠＠）

所以櫃台排很長，前面也有帶著一堆包裹等著寄的人，

也有大宗一整疊郵件待處理的人，

當時我正在思考著不知道還要等多久，

旁邊沒開的櫃站了一個戴安全帽戴口罩的大嬸，


用超大聲的聲音對櫃台裡面的人咆哮：

『你們郵局的人到底是怎麼了！！都死光了是不是！！？

　六個櫃台只開兩個，現在是要浪費多少人的時間！！

　我要領包裹啦！這邊領包裹的櫃台也沒開！我是要去哪裡領！！』




當下全場好安靜...就聽到我這排最前面的郵局大姐說：

『先生歹勢啦！你先排隊，我等等就幫你處理...』

意思是請大嬸排隊伍後面，

但郵局大姐話還沒講完，大嬸馬上又大吼：

『為什麼？！你們櫃台這邊就寫領包裹這裡啊！為什麼我要去那邊排隊！

　是要我等多久？！！裡面的人是都死光了是不是！！
　
　現在是幾點！！九點！！九點不是上班時間嗎？？我要錄下來！

　我要去告你們郵局上班時間都沒人！！！讓你們都被裁員！！』


說著說著就真的拿起手機開始錄郵局全場的狀況...

我這櫃的大姐還是打哈哈的安撫他說：

『先生～你不要這樣啦，那邊沒人的就是都被裁員了啊，你先排隊啦，我等等幫你弄..』


最後那個大嬸氣呼呼的錄完影大吼大罵之後，包裹也沒領就走了....

對我來說最有趣的點只有在於郵局大姐一直叫他先生....

我好害怕那個大嬸會過來揍人說她不是先生是小姐（爆）



而且其實在那個大嬸大吼的時候我才發現，

櫃台裡面有站兩位不知道是什麼職等的郵局人員，

一開始是站在裡面在說話，

大嬸大吼之後其中一位先生望向大嬸站的那個沒開的櫃台，

對她說：『先生，請你排隊好嗎』

之後當然又是接上大嬸一長串的亂罵....

那兩位還是一樣站在原地繼續講話.....

我想大嬸一開始大概只是想吸引那兩位的注意先來幫她領包裹吧...囧



雖然大嬸罵人不對，但是我也滿想知道為什麼有時候郵局櫃台都開很少櫃，

要不就是要在大宗櫃台寄一般掛號，

在郵票業務櫃台寄大宗信件，

或是櫃台上擺著此櫃台暫停服務，

卻一堆人在那櫃台前面排隊，連櫃台裡的大姐都說排這邊就好　囧

郵局，真讓人摸不透啊(?)







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