問各位賣家~有關退貨退款的定義?! - 網賣

我在許多拍賣網站賣一些的東西
遇到很多奇奇怪怪的客人想要退貨退錢!
但我不清楚!!是我認知少!還是真的遇到奧客!!


客人1:賣新品給他~結果被他家的狗咬破!!
傳訊息問我怎麼辦!!

我傻眼!!不太懂他是想跟我退貨還是怎樣!?
但我最後~就是跟他說~我沒辦法處理!!因是你的狗咬破!(簡單來說就是不干我的事!!)



客人2:賣新品給他~他說他不能穿~想退貨退款~
但他跟我說他現在沒空寄回來給我!

到目前為止已經過了一個多月~都還沒收到東西!?


那據我所知~網路買東西鑑賞期是7天~最多14天!!
他都過了一個多月了!!
我該收嗎??該退錢給他嗎??



想問問各位賣家~~如果是你們~遇到這兩種客人~
你們會怎麼做??

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