商品一週未出貨買家要求退款 - 網賣

各位大大好 第一次在板上發文

問題如下

小弟我在蝦皮賣商品的時候

因為出貨時間過久導致訂單已經完成了 可是商品卻未寄出

所以買家向我提出取消訂單並退款給他

可是訂單已經完成我拿到的金額是扣過蝦皮手續費的金額

請問我該退 他付出的金額 還是我收到扣過手續費的金額呢

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