博客來買新書給二手書....怒 - 鑑賞期

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小弟前幾天在博客來訂了三本"新"書
結果,其中一本竟然出現類似別人上課寫的筆記內容
頓時覺得傻眼~~
很像打電話去客服部罵一頓~~如此大的網路書城
竟然品質掌控如此差
如果說有掉頁等瑕疵那也算了
明明就是別人使用過再退回的書,
為什麼還要賣給別人

客服電話真的很難打通
我就直接把書寄回去退給他們換貨嗎?
還是要事先聯絡客服部?
因為鑑賞期快結束了。。。想說趕快處理~

而且就是因為沒時間才透過網路購買~7-11取貨
現在還要自己跑郵局一趟....真的很惱人。


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All Comments

Zanna avatarZanna2011-01-20
有瑕疵不受七日限制
Steve avatarSteve2011-01-21
客服現在都直接罐頭訊息3~5天回應 這樣合理嗎....(=皿=)#
Ina avatarIna2011-01-22
七天是消保法的保障;你是拿到瑕疵品可以適用民法了