新買的外套瑕疵 - 鑑賞期

謝謝這位大大的回應

我想 我買當初沒檢查 的確是我的錯
第二個錯又錯在 因為我買羽絨外套 當時11月底12月初買 天氣很好
所以買回來只是放著 都還沒穿 就在快一個月後 寒流來 才拿出來穿
所以才發現那個錯誤

我生氣的點是...
我穿兩天發現瑕疵時 就先打電話問小姐
跟她說上個月週年慶買的 我也穿了
小姐還回應我 帶過去 若是本身瑕疵 會換給我
我還一直跟他確定 現場有那個顏色跟size嗎 要留給我
因為我在台南工作 要假日才到高雄換 她也說好

但我到了現場 卻跟我說要送回去檢查 我當然很不爽
因為我白天帶著外套出門 想說晚上回家可以穿 所以沒帶其他外套
卻跟我說要收走外套 叫我怎麼回家 或者要我改天再跑一趟
跟當初我在電話中跟他確認的完全不同
再加上小姐說了一堆聽了就不合理的事 啥機器檢測
還說啥 她自己出郵資急件寄回 平常不會這樣
聽了也覺得騙人 公司貨物往來 一定有時缺貨或啥 會有配合的宅配商
怎麼可能說 只有業務送貨來才會收貨 沒有在自己寄送

當天小姐還說 也有客人 衣服外套穿半年一年後發現瑕疵 拿回來換
工廠確認是瑕疵 穿了那麼久 也換給他們了

我自己看到毛球 也覺得完了 一定會被作文章
但毛球這東西 你怎樣處理 他的布都還是粗粗的了
所以也沒啥辦法了 唉

當初一件50%羽絨跟一件30%羽絨
我就看上它的外型 所以不顧只有30%買了它 卻出了問題
到現在寒流那麼多次了 我的外套都還沒回來
就算回來 我想那30%的容量 應該也無法讓我保暖吧

我想我真的不會去BxG TRxxx買衣服了

※ 引述《winnielin95 (小野狼)》之銘言：
: 首先我想請問外套買多久了?
: 基本上東西買回來應該做檢查,這是消費者的權利
: 即使東西是全新的,你也應該做這件事
: 就好像去小七買東西店員找零的時候會說,找您34元
: 那你自己還是要當場數一次零錢確認
: 走出店門之後,再走進去說,剛剛少找2元
: 這樣難免有爭議
: 所以其實重點不是在於你穿過沒,每次穿幾分鐘,有沒有愛惜使用
: 而是在於
: 你買了多久了?
: 當然櫃姐說的什麼了不起的機器可以判斷人為還是製作問題
: 大概是指工廠的師傅吧
: 人家天天做幾百幾千件,對自己家生產的衣服當然熟到不能再熟
: 事實上沒有這種機器
: 如果真的有,那表示這家廠商的退貨率高到需要使用這種機器來辨認
: (要知道商人本色,如果沒有相當程度需要使用到,怎麼可以會買一台機器來放在工廠裡?)
: 這家廠商真的沒有買的必要 (這種高退貨率夠讓人瞭解很多事了)
: 不過,當你說 櫃姐講有這台機器的時候
: ...要是我不會送衣服回去,也不會再買這家的東西了
: 至於東西是否是勾到或者原本就有問題
: 我必須要跟你說
: 其實這個真的很難看得出來
: 比方你說沒有線頭
: 如果是出廠時就有問題的話多數是整個下擺都會沒縫到,或者車歪
: 如果你的車線很工整,但某個地方沒有縫線,這樣比較會被判斷是勾到
: 因為機器車線不會跳過某處不車縫
: 若是因為布面不平整,他會整個皺皺的車住
: 這樣...大概可以看出你會被判斷人為的原因,應該是你的車線很工整
: 另外主要可以看的是你說看不到的線
: 其實他那邊一定有線,只是因為某種因素斷掉
: 然後因為你穿,布料被拉扯過之後
: 線頭很自然的就被拉開拉鬆,縮到布料裡你看不到的地方
: 我想,看線頭就知道你的線怎麼斷的了
: 只是我懷疑人家會不會這麼功夫的把你的衣服拆開,看完線頭
: 又好好的縫回去,(還留下你原本那個小開口)
: 所以你的外套大概只被看了一眼而已吧(假如他真的有被送回去工廠的話)
: 至於毛球的話
: 呃...不管品質好不好,起毛球算是一種自然現象
: 所以只要你穿或洗的次數(磨擦的頻率) 夠高 就會起毛球
: 用毛球來判斷你的使用時間其實蠻一般的
: 就不要太在意了
: (下次記得東西先處理過再送回去就是了 :p)
: 總之,最基本的問題是你買多久了?
: 如果還未滿七天
: 請你拿發票回去百貨公司,找 樓。管 (可以問服務台,請他們幫你叫)
: 基本上這種事找服務台或樓管的效率肯定比櫃姐好一百倍
: 而且櫃姐會河蟹, 服務台跟樓管比較不會
: 如果已滿七天,人家也幫你維修了
: 基本上就無解囉
: 就算鑑賞期也有七天的期限,過了就什麼都不是了
: 即使向消保會申訴也沒有用
: 我想你會買,應該也還蠻喜歡外套的吧
: 只是服務過程不好,導致你不想繼續使用
: 外套還是穿啊,如果有人問你那裡買,就說忘記了^^
: 這樣就好了

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