半夜訂房 - 顧客行為

前文吃光光..

文章推文中，有人建議原po在網頁上註明接電話的時間
讓我想起前幾天在民宿發生的事情..

我跟朋友6/1~2這兩天去花蓮玩，並住當地的民宿
民宿老板娘(是個很可愛的婆婆)就住在一樓房間
他們的傳真、電話也都在一樓客廳裡

就在6/2凌晨2點多，整棟樓都安安靜靜，老闆娘都睡了
我就躡手躡腳到一樓廚房拿冰水

電話忽然響起來了
只見民宿老闆娘匆匆忙忙的從房間出來
我跟他都不約而同的朝客廳時鐘看了一下
沒錯..真的是凌晨兩點
電話一接起來，聽老闆娘的對話，是要來訂房的

隔天早上跟老闆娘提到這件事情
我很替老闆娘感到忿忿不平
因為他們的網頁上都有註明來電訂房的時間，最晚到晚上10點
老闆娘雖然無奈，還是很有耐心的解決客人的問題

我想，可能很多客人會以為民宿都會有人輪班
所以會建議原po註明營業時間
但是對於某一些客人，我想就算註明了，應該也是會自動跳過那一行吧

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