公車路上壞掉，轉搭是否需付費?! - 消費者保護

今天上班搭公車時，又遇到公車壞掉?!
但不知道為什麼原因壞掉，不是車禍，但大家都下車改搭另一台262
之前有一次是司機車禍，有引導我們搭另一台262，不需多收費
但今天這次司機沒有幫我們引導
到另一台262還要收費?!
我真的覺得這樣是對的嗎??
我付了一段票的$，應該可以坐到一段票的地點不是嗎?
司機自己車子壞掉，卻不引導我們搭上另一台車?!
還要多一次費用?!
這樣子是對的嗎??
真的很疑惑...拜託~幫我解答..

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