你是不知道我要開三張發票嗎? - 顧客行為

離開飯店櫃檯一段時間了
我不得不承認 飯店真的很多澳洲來的客人.....

有一回
有一位小姐幫她的三位客人付房帳
總共三位客人 三個房間
一間的價錢是二千多將近三千
總共是八千多元

小姐使用信用卡付帳
當我將簽單存根以及 總價 的發票交給她時
小姐忽然發飆了

小姐:"你是不知道我要三張發票是不是!"

我:"很抱歉 我不曉得您要三張發票"

小姐:"我上次來你們就開三張發票給我啊!"

我:"對不起......因為您並未事先告訴我 所以我沒有分三張開.."

小姐:"這種事 還要我說嗎?"

後來我就把那張發票收回來作廢 重開三張發票給她....

唉
最好你去7-11買三樣東西
店員會 "主動" 開三張發票給妳啦.....

--