什麼樣的媽教出什麼樣的小孩 - 顧客行為

: 媽媽很帥氣帶小孩進來，就不管小孩。小孩就衝到玩具架去了
: 然後把我們所有的車子全拿下來，在地上磨........
: 然後媽媽也不管就來繳費，繳完費就去看她的雜誌。

這種情形我也遇過…
小孩把書放在地上看，我走過去和他說
「弟弟，看書的話要把書拿起來看喔~」

爸爸在旁邊只說:「拿起來看!」
就繼續逛自己的，小孩完全沒有動作

過了三分鐘，我又走過去說了重複的話

那小孩竟然說:「吼!!!很煩耶!!!」

(po狀態:理智線斷裂)

--------------------------------------------------------------

還有一次

是兄弟在賣場奔跑，是瘋狂的繞圈圈鬼抓人

我故意趁他們跑到爸爸前面時
和他們說:「這邊不可以跑步喔~小心跌倒~」

爸爸和上面案例一樣
也是只說:「不可以跑步喔!」就繼續做自己的事


後來他們當然還是繼續跑

這次我學乖了
我在爸爸看不到的地方，抓住了哥哥(是雙肩用力的按住)

用非 常 嚴 肅的聲音說

『我剛剛是不是有說，這邊不可以跑步?』

小孩:「(驚恐的點頭)」

『不 可 以 跑 步，聽到了嗎?』

小孩:「(依然在點頭)」


後來小孩就乖乖用走的了

---------------------------------------------------------------------------
我都會在家長面前和小孩說「不可以做什麼」

好的家長就會加以制止，小白一點的家長就會像上述情形

這時候我就會用問句和小孩直接溝通

當你問他的時候，眼睛一定要直視他，並且一定要他回答你的問題

小朋友好像都還蠻怕的

這招是我同事教的啦，還蠻管用~大家可以試試看

--