亞太維修問題 - 消費者保護

大家好

之前和男友ㄧ起去辦了亞太的手機

但是用了伊陣子發現收訊很差

本來以為是亞太通訊的問題

事後發現是男友手機的緣故


在保固期內拿去維修

維修前 收訊不良 會斷話或偶爾撥不出去

之後維修不打來說其中的零件壞了

但因為修理費用頗高 所以我們決定不修理 忍受收訊不良的缺點就好

但是之後去拿手機 卻連撥都撥不出去 也收不到信號

變成了只能開關機的手機

打給維修部門 維修部門說 這東西打開了不會比不打開好

我們拿去維修 他們把手機打開 所以情況會比維修前差

我覺得這樣很不合理 手機壞了送修是很正常的反應

送修後就算不打算修理 他們也應該還給我們維修前狀態的手機吧

現在手機完全不能用 打給客服客服也推託給維修部

這樣的情況 我覺得是對方應該要負責

麻煩大家給我點意見 或是其實是對方有理也告訴我原因

拜託大家

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