中華電信帳單 台灣碩網小額付費? - 消費者保護

我今天去繳網路費帳單
結果莫名其妙多了金額(299元)
本來以為是貓亂按電話不以為意(遇過一次)

但仔細一看


奇怪

有一筆小額付費業務代收?(好像是這樣 帳單不在手邊)
向櫃檯詢問,說是台灣碩網(SO-NET)的 日期跟時間都有告訴我
但時間是凌晨4點多~
我去查記錄 那天只有到凌晨3點的網頁瀏覽紀錄
而且沒有這個網站的記錄

實際去網站上看,好像有賣點數
有個購物查詢的地方
但發現我沒有辦過那邊的帳號密碼 也不可能在那邊購物
我也戒線上遊戲三~五年了,不可能買線上遊戲點數XD

很囧~~
根本不知道哪裡來的金額

而且找不到可以打的客服電話

請問有人知道這樣要怎麼處理呢?
消基會會理我嗎QQ?
我完全不記得有買過什麼東西~~
而且我那陣子拼死拼活在賺錢 不可能有心情買不知道是什麼的東西...
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我沒有在我的手機收到任何認證碼
且 我的手機不是辦在自己名下,所以不會出現在我這筆帳單

我只有辦光纖+市話而已


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