上樑不正下樑歪 - 顧客行為

雖然這話題大概是板上的日經了，
還是無奈的再一發XD

我是便利商店的員工，
有一定比例不想要發票的客人會直接把已經遞到他手上的發票留在櫃檯上，
手邊有事忙的時候通常都把找零+發票遞給客人就快閃，
不然熱水就要滿出來了或者剛進貨的低溫會壞掉啊啊；
有的時候是下一位客人很快的進來，就會一次把待結帳的客人處理掉再清理櫃檯。

這些忙碌的時候通常櫃檯都有殘局要收拾，
客人不想要的點數、菸盒的塑膠套跟鋁箔紙、發票等等等…

那天風和日麗的下午，
同樣是客人很快的進來，不過我沒發現前一位先生留下了兩樣紀念品。
第一是發票、第二是寶特瓶飲料附贈的小書夾。
為什麼我會發現？因為進來的客人是對母子，
母子倆一樣迅速。
母親把桌上的發票迅速掃入皮包、兒子則是把小贈品握進手裡再一氣呵成藏進口袋。
這種速度讓我傻眼，但還是偽裝專業的裝做沒看到、結帳。
要不是那陣子店裡正在要求零客訴的時期，
還真想告訴那位『請不要拿走要捐給植物人的發票』

其實也不算很澳啦…
只是，就真的上樑不正下樑歪咩。XD


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