黑貓宅急便的「不在家」、「拒收」 - 網店

By Queena
at 2018-01-07T13:38

Table of Contents

1/1時為了愛貓下訂了米家網路攝影機（直接刷卡）

一直到今天1/7都還沒收到貨，因為有點急著用，就去查了貨
沒想到小米1/2就幫我出貨了（超快超有效率！）
所以我就去查黑貓宅急便

沒想到....
他送貨處顯示

1/3 06:36 配送中
1/3 10:05 配送中
1/3 10:06 不在家
1/5 08:48 配送中
1/5 08:48 拒收（調查處理中）
1/5 11:50 配轉運中

好，問題來了
因為我是租套房的關係，樓下沒有人收貨
一般來說都會打電話通知我下去收貨

但我「完全」沒有收到任何一通電話。

我不太知道我沒接到任何電話，送貨人員是怎麼判斷我「不在家」或者「拒收」的？

我一直在等我的東西啊而且兩個時間我都在家啊

現在客服沒上班，有寄信過去反應了
希望我的商品不要遺失或被送回台北QQ

有人遇過這種狀況嗎？後來怎麼解決的?
(雖然已經寄信也打算明天打過去，還是想求個心安Q)

順便附上愛貓的照片
https://i.imgur.com/jgQ6UH6.jpg

Tags: 網店

All Comments

By Margaret
at 2018-01-08T20:13

有打去物流公司嗎？

By Connor
at 2018-01-09T10:42

收貨人拒收時黑貓營業所會聯絡寄件人
問貨物如何處理，此時貨物會放在營業
所不會立刻退回，明天妳應該就會收到了
～

By Megan
at 2018-01-13T04:09

1/4沒配送有點奇怪

By Hedy
at 2018-01-16T02:16

打去問看看吧也可能送錯地方，我上次包
裹就被黑貓送錯找不到…後來還是人家拆
開覺得不對勁再拿來還我

By Eartha
at 2018-01-17T21:26

黑貓的客服我覺得是相對有效率的，先
放寬心吧

By Delia
at 2018-01-19T02:59

黑貓應該不會這樣，打去客服確認一下

By Edward Lewis
at 2018-01-20T11:32

會不會電話有填錯

By Joe
at 2018-01-20T20:02

搞不好電話地址填錯或司機跑錯我之前
遇過賣家把我電話填錯一個號碼的！

By Olga
at 2018-01-24T17:15

反正有編號就不會太難查明天再試試吧

By Victoria
at 2018-01-25T10:19

我也遇過，寫信去客服要他們提供我不在家、
拒收的通話記錄，最後沒提供，隔天就送來了

By Isla
at 2018-01-25T19:52

就送不完明天再送而已...

By Kelly
at 2018-01-30T19:32

送不完跟拒收不在家是兩碼子事吧

By Candice
at 2018-02-02T04:03

我上禮拜有一件大榮的也是這樣
也是完全沒打電話就寫調查處理中

By Isabella
at 2018-02-03T05:53

然後再送來都過了一年了XD

By Ursula
at 2018-02-07T21:02

門口沒放罐罐啊

By Ivy
at 2018-02-08T13:22

之前買衣服也是黑貓送的，也是完全沒接
到電話通知過，第一次送貨是真的家裡沒人
但第二次送時家裡是有人，查詢狀態居然

By Tracy
at 2018-02-11T13:23

還是不在家，打給客服當天晚上就收到了..
..

By Wallis
at 2018-02-15T00:36

我也是租房沒人代收就算打來了約六日送他
們會回說休假或沒跑我這的路線後來我就越
的至少可全家超商代收

By Frederica
at 2018-02-15T16:53

來越懶得網購不然就盡量選可新竹物流配送

By Sierra Rose
at 2018-02-19T21:15

我之前也有遇過貨運(忘了是不是黑貓)

By Yedda
at 2018-02-21T03:55

有人(包含中午休息時間)況且他也沒電
聯過...後來我是打去客服跟他們說明這
情況.最後有重送成功~我也懶得追究了

By Ivy
at 2018-02-21T05:33

我也有遇過同樣情況！完全沒接到電話
，人也在，但記錄上就是寫不在，最後

By Victoria
at 2018-02-23T01:12

也是打客服隔天就收到

By Hedda
at 2018-02-24T15:54

有遇過自己家沒接到電話貨況直接寫不

By Zanna
at 2018-02-28T11:29

在

By Anonymous
at 2018-03-01T12:20

也有遇過莫名被拒收，也是黑貓，後來
營業所的人員（不是總公司客服）打來

By Todd Johnson
at 2018-03-02T18:26

跟我解釋是司機大哥回營業所之後不小
心把我的包裹跟其他真的要退貨的包裹一
起放到退貨區了，後來有順利取回包裹，
不過那時候我的包裹是第一次配送，而且
司機大哥有打給我，是我自己沒接到

By Ivy
at 2018-03-05T21:12

我也遇過我明明在家+手機沒接到任何電
話+家有電鈴結果黑貓說沒人退回去的
情形

By George
at 2018-03-10T01:03

打電話客訴隔天就收到了但裡面的東
西不知是故意還是不小心？的被摔破了

By Tom
at 2018-03-10T02:52

我懶的再客訴所以就算了

By Edward Lewis
at 2018-03-11T16:53

最近也是黑貓的苦主之一，說因為
沒人在家（重點是明明人在家）

By Xanthe
at 2018-03-12T01:52

然後貨物就被退回營業所，要再從新發貨一
次

By Jessica
at 2018-03-13T17:10

結果第二次的紀錄是發貨隔天又給我退貨，
又退回營業所，這次就請發貨處直接跟黑

By Ophelia
at 2018-03-17T17:27

貓吵了

By Edward Lewis
at 2018-03-18T13:36

推貓咪

By Puput
at 2018-03-22T15:42

貓咪豪可愛阿~~~

By Damian
at 2018-03-26T15:17

有時黑貓不會打電話

By Kelly
at 2018-03-27T02:02

貓咪可愛

By Eartha
at 2018-03-31T13:11

去年年底也是！我住公寓然後她明明才
打過兩次電話還說都有打，我回撥他說會
再打給我也沒有！東西被退回去我就打
客服客訴在上網填信客訴一次

By Kristin
at 2018-04-04T19:31

而且東西被退回還要我自己跟圓通說在寄
出，然後黑貓專人說會幫我付運費結果東
西再送來的時候跟我說要收130==氣尬叫
他打回去問清楚

By Agnes
at 2018-04-08T13:28

遇過跟你一樣的問題直接客訴

By Ingrid
at 2018-04-11T01:53

有遇過當天我一直在家等+刷新貨况查
詢，跳出拒收馬上打去罵人然後就送來

By Genevieve
at 2018-04-14T08:49

的，可是忘記是不是黑貓

By Steve
at 2018-04-18T09:37

打電話給客服就好了，有時候是司機亂
回報的（真實遇過好幾次
然後記得要追進度，他們會回你電話

By Iris
at 2018-04-20T03:13

寄東西給朋友，黑貓小哥打錯收件人電話
朋友沒收到東西來問我，我又去找客服，請

By Agatha
at 2018-04-23T20:16

司機再和朋友聯絡

By Isabella
at 2018-04-28T14:38

黑貓小哥打錯電話是我和朋友推出來的，因
為客服表示司機說他電話接通是個外籍勞工

By Jack
at 2018-05-01T18:28

朋友以前也有過司機打錯電話的經驗（ry

By Barb Cronin
at 2018-05-03T05:20

有遇過結果是賣家填錯我的電話

By Donna
at 2018-05-06T12:37

有遇過人都在家但電話填錯沒有任何電
鈴聲後來就被退件了

By Sandy
at 2018-05-11T11:56

貓也太可愛了吧

By Dora
at 2018-05-11T19:56

吼喔喔喔你的貓～～～～（揉）

By Jacob
at 2018-05-15T13:57

貓咪超可愛

By Megan
at 2018-05-19T20:25

應該是你家的貓拒收，貓咪通常不喜歡外
面的野貓自動送上門，會威脅自己在家
裡唯我獨尊的地位

黑貓宅急便的「不在家」、「拒收」 - 網店

All Comments

Related Posts

PROPORTION BODY DRESSING 的最低折扣?

淘寶轉運-台灣宅配通一直不派件

有人買過這款毛毛領大衣外套嗎？

零差評羊絨圍巾（黑色/駝色/雙色金駝）

momo兌點贈品超過半年未收到