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黑貓低溫冷藏宅配是否都不會準時? - 網賣

Agatha avatarAgatha · 2014-01-14

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最近開始寄送黑貓的低溫冷藏宅配

都是指定中午前到

但從來沒有一次有準時過

快則1點多到

慢的話會拖到5點前

昨天一件貨還3點多才到

這樣大幅拖到收貨人的時間


還好目前這些客人都算好說話

很怕到時候遇見比較硬的客人直接開罵退貨

請教這種情形是常態嗎?

還是要換其他家配合

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All Comments

Frederic avatarFrederic2014-01-17
黑貓現在都只為自己配送路線方便，亂送一通
Franklin avatarFranklin2014-01-21
這也是正常現象的吧，本來就是要一路送，總不可能
先送東一個點，再送西一個點，再回東吧
Freda avatarFreda2014-01-22
本來就是要順路送貨…但是晚太久是有點過頭就是了
而路上的車況是無法掌握的…
Kumar avatarKumar2014-01-22
如果都他們方便就好，提供指定時段是心酸的嗎？嘖
Hazel avatarHazel2014-01-25
在賣場就要清楚註明 到貨時間非賣家能控制 先打預防針
Robert avatarRobert2014-01-29
這本來就是兩難的，當然是在儘量配合客戶下，作調整
Callum avatarCallum2014-02-01
但事情本就難以順每個人的意啊…
Genevieve avatarGenevieve2014-02-03
你的說法不合邏輯吧 配送時間是黑貓給的保證 商人自己
Victoria avatarVictoria2014-02-07
要想辦法達成 增加車次 而不是每次都用理由糖塞
Delia avatarDelia2014-02-11
我只是說常理給你參考，沒要求你接受這個說法
Andy avatarAndy2014-02-15
我有友人在物流業…非超商的，有時貨多就是會拖到時間
每個行業有其不為人知的辛苦處罷了
Skylar Davis avatarSkylar Davis2014-02-16
辛苦那是一回事，不過現實面就是公司慣性欺騙顧客
Irma avatarIrma2014-02-20
造成司機跟顧客的麻煩
Jacob avatarJacob2014-02-21
（貨越多越好，員工越少越好……）
Ina avatarIna2014-02-26
我只是覺得幫基層的人說句話罷了~~就如同樓上說的
CASE愈接愈多，卻用不足的人力…
Andy avatarAndy2014-03-03
可以指定但不保證,如果東西多本來就會延遲
Rachel avatarRachel2014-03-04
我特地翻一下託運條款 應該沒上面那條吧
Mary avatarMary2014-03-07
常溫就算了 低溫拖延了好幾個小時根本太扯了 如何確保
Erin avatarErin2014-03-11
收件人一定有時間等著收貨 低溫貨品又不是先丟在管理室
Callum avatarCallum2014-03-15
就算了 我看黑貓拖延送貨導致收件人不便取貨 也只是不關
他的事 隔日在投吧
Adele avatarAdele2014-03-19
不知原PO所指的是哪條，我看嘸=.=
Connor avatarConnor2014-03-21
說欺騙我是覺得嚴重了一些（賣家當久了，實在不太喜歡看到
Yuri avatarYuri2014-03-24
欺騙這兩個字）不過送貨時間延遲的發生情形的確是不少啦
Anthony avatarAnthony2014-03-26
上面有大大提到註明送達時間以宅配人員實際送件情況為準
Margaret avatarMargaret2014-03-26
我覺得這個有註明的話，對賣家自己是一個保障
Jacky avatarJacky2014-03-28
另外就是消費者的部分了，如果延遲的都是同區域，那可以打客
服電話瞭解一下狀況
Rae avatarRae2014-03-31
如果有時間的話，也可以每天固定11點左右，查詢指定中午前
Ethan avatarEthan2014-04-03
配達的包裹，如果還在配送中，就打電話給客服查詢，他們會通
知送貨人員回報預計配達的時間
Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-04-03
冷藏的宅配感覺年節期間數量會比較多一點，有時間就多盯一下
Mary avatarMary2014-04-04
換一家物流業者配合也是一個做法，只是另外有哪些物流業者
James avatarJames2014-04-09
比較適合的，我就不太清楚了，目前為止還是比較信任黑貓
Leila avatarLeila2014-04-13
幹嘛一直幫黑貓講話啊！！！
Rosalind avatarRosalind2014-04-15
做不到幹嘛提供指定時段？
Lucy avatarLucy2014-04-17
而且明明就有服務電話,可以打電話自己追,幹麻不追看看
Olga avatarOlga2014-04-18
而且說真的不爽不要用,低溫宅配你有得選嗎 一一..
年節本來東西太多就會延遲,除了送還要收
只是把事實說出來並沒有要幫誰說話
Faithe avatarFaithe2014-04-22
可以自己斟酌換家用
Carol avatarCarol2014-04-25
去幫忙過就知道問題在哪，這種特別時期…宅配都有多請人
Hedda avatarHedda2014-04-29
根本忙不完的阿…對於指定時間一直都是不保證，不然每天繞
Vanessa avatarVanessa2014-05-02
圈就飽了；多體諒一下吧！
Hazel avatarHazel2014-05-07
現在過年關係時間已經不準了 不過我家這邊平日都很準時