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黑五下訂以DHL寄出的商品還卡在德國 - 海外購物

Audriana avatarAudriana · 2023-01-11

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有一個去年黑五檔期於海外網站訂購的商品
賣家11月底用DHL從美國寄出，最後一次更新狀態是12/13停在德國
狀態顯示PROCESSED AT TRANSIT FACILITY至今未變

寫DHL客服信只收到寄件人才能調查貨況的回覆
因為實在有點太久也看不出來有沒有寄丟，想請問這個包裹還有機會寄到嗎...
或者還有沒有其他建議的處理方式

感謝

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All Comments

Queena avatarQueena2023-01-15
DHL的平信包裹嗎，vitacost?
Heather avatarHeather2023-01-19
我也是黑五下單，從立陶宛寄出，電商使用德國DHL(
其實現在德國DHL都是德國郵政承攬寄送業務，所以別
太期待速度），運了一個多月還沒收到後受不了寫信
問客服，半天內就看到delivery status update，建
議請賣家直接問DHL
Gilbert avatarGilbert2023-01-22
我是11月底下單，12/13顯示在法蘭克福要上飛機了，
就沒然後了.....中華郵政詢問過了說還沒到台灣，請
客服幫我問DHL竟然說能查詢到的跟我一樣他們也不能
做什麼==？
Ingrid avatarIngrid2023-01-26
德國的 DHL，只要沒有寫 Express 就是德國「郵政」
Hedy avatarHedy2023-01-30
寄送，所以速度就是一般的國際包裹，隨便都一個月左
右起跳，然後問中華郵政沒什麼用，因為郵政系統的
資料都是各個國家郵局資訊互相對接的，德國郵政只會
Susan avatarSusan2023-02-02
更新到進入法蘭克福 IPZ，然後就不會再更新，這時候
的包裹狀態就是等著排隊上飛機，但時間也是最難預估
Charlotte avatarCharlotte2023-02-06
的一段，而等到飛機到台灣，才會是中華郵政這邊更新
資訊，然後德國郵政的網站再把資訊撈回去。
Delia avatarDelia2023-02-10
不過美國的電商用德國郵政寄，還蠻奇怪的就是。
Agatha avatarAgatha2023-02-14
我11月底也是美國電商買走DHL轉到德國，不過12/23
就到台灣了
Zora avatarZora2023-02-11
DHL如上述所說 有可能是郵政 真的要等一個月左右