麻煩板上的賣家不要再用大嘴鳥宅配通了 - 網賣

原文恕刪

我也是網購的買家，連續兩次被大嘴鳥宅配氣到

想來看看有沒有其他人也被氣過，沒想到果真如此

我習慣在露天和一個很親切負責、出貨也很迅速的賣家購買寵物用品

第一次，我購買了一箱飼料，因為白天家人都要上班，假日我也因為讀書會都不在家

於是向賣家指定宅配時間為週一到五的晚上六點後，並請宅配公司搬運上樓

在收到賣家通知貨物會當天送達的簡訊之後

歡天喜地的讓貓貓把剩下的飼料吃光，好迎接新飼料

結果當天晚上六點半，宅配傳簡訊來說，他打了好多通電話，我們都沒人在家，

所以無法當天送到

我打去向他反應說，可是我的手機只有一通下午五點的未接來電，他怎麼可以只打一通

他狡辯："我明明就打了很多通啊！家裡和手機都打了很多通，最後一通是在五點沒錯"

(事後查閱通聯記錄及家中電話的未接來電記錄，均無他所謂的"打了很多通"，半通也沒)

我不太高興的說："但我很急，能否請您晚點送來？"

他說："沒辦法啦！我今天就已經打給你們是你們不在家的啊，我晚點要去收貨我沒辦法

不然明天早上九點送好嗎？"

不管我怎樣說我有多麼急，他死都不送就是了

我也和他說了早上根本不是我指定的時段，他說："是你說你很急我才要早上幫你送啊"

大概僵持了五分鐘左右，我決定直接向賣家反應

賣家不停和我道歉，說會請宅配再送一次，也會向宅配公司反應這個問題

但當天宅配仍然沒有來

直到隔天才氣定神閒的打來，說他今晚會送到




這是第一次，因為賣家的處理態度不錯，所以我勉強還是給了正評

但第二次也就是今天　我訂了一箱貓沙

也特別註明了請貨運公司一到五的晚上六點後送到，並請搬運上樓

結果今天(11/6)早上十點，貨運公司便打電話來問我在不在家，

而我人正在前往苗栗的火車上

我再度不高興的反應說我明明指定了送貨時間是一到五晚上

貨運司機則說："啊？有指定喔？箱子上沒有標示啊"

我只好無奈的請他打到我家看看我家人在不在，如果在的話請我家人代收，

我還特別強調"請搬運上樓"

他也口口聲聲允諾




直到我回家，我媽和我抱怨說："你買的貓沙也太重了吧"

我十分吃驚的問她貨運沒有幫她搬上樓嗎？

我媽說："喔他是有幫我放進電梯啦"

但我想搬進電梯跟所謂的"搬運上樓"直接搬進家門應該是有相當程度的差異

更重要的來了，就在我要檢查貨物是否有瑕疵的時候

我看見箱子上有寫"指定送達時間：11/9 晚上六點後送達"

還備註："搬運上樓"

以及賣家的警告字樣："請配合買家指定的送達時間及要求，否則將[客訴]"

我想賣家該做的都已經做了

可是這個貨運公司竟然自己塗改送達時間為"上午9點至十二點"

寄件時間寫"11/6"



面對箱子上明明已經有好幾個用大大紅字標示的"11/9"

他還告訴我：沒有指定送達時間

這究竟是怎麼一回事？

我才終於忍無可忍的給賣家一個普評，畢竟也不是他的錯，

錯就錯在他選了一個好威的宅配



我是不知道台灣宅配通到底比其他貨運公司便宜多少

便宜到賣家願意賠上自己的信譽

但難道做生意最重要的不就是信譽嗎？

雖然這個賣家很好，可是在他換掉宅配公司之前，我想我都不會想再買他家的東西了...

請版上使用台灣宅配通的賣家務必三思

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