麗星郵輪合約旅行社未告知優惠限量訊息 - 消費者保護

行政院消保會線上申訴
http://1950.cpc.gov.tw/Frame_FrontEndStep1.asp?EventType=2

我打算週日再進行線上申訴，反正公務員休假。先把申訴文章放上來請大家指教。

被申訴人基本資料

被申訴對象：麗星旅行社股份有限公司 負責人：張志德
電話：(02) 2781-9968 被申訴對象地址：臺北市大安區忠孝東路4段230號11樓

申訴內容要旨
麗星郵輪天秤星號重返台灣市場，推出促銷活動買一送一，優惠訂位期限
3月22日~4月27日，麗星旅行社之合約旅行社，永業旅行社、良友旅行社，
均未標明買一送一優惠有限量，僅標示限時3月22日~4月27日，使消費者
以為在優惠訂位期限內訂購均享有買一送一優惠，直到消費者電話下單方
告知買一送一優惠已額滿。現在以45天前優惠價訂購，則仍有空房。

附上網址以證明。並以附件附上網頁存檔。

永業旅行社
http://www.appletour.com.tw/urlpage/C1311.html

良友旅行社
http://www.ftstour.com.tw/Cruise/SuperStarLibra/edm0326/starcruises.htm

永業旅行社網頁下方標明：◎本網頁圖文由麗星郵輪集團公司提供◎
麗星旅行社對合約旅行社應負有監督之責。

依消費者保護法第22條，企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之
義務不得低於廣告之內容。

消費者在網頁上未被告知限量的訊息，業者卻在下單時告知數量有限已額滿，顯
有廣告不實之嫌。業者應立即修正訊息，並考慮對權益受損的消費者做適當補償。

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很久沒寫申訴文件了，有任何指教都請提出 ^^

我被合約旅行社拒絕後，有去麗星官網看，他多了一行「名額有限」，但永業、
良友都沒寫，我覺得合約旅行社應將訊息揭露清楚，我興沖沖去報名，現在這樣
我也不想去玩了。

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さくら：我愛你 我的戀人
請再稍微等一等
我想要成長為
你心目中所想的女性

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