高雄漢神一樓化妝品的客服小姐 - 百貨公司

先說明一下～如果版大覺得文章不適合在這邊發
請通知一聲～
會自行刪文
謝謝


剛剛看了前面幾篇的SOGO不悅文章

坦白說～我自己也是個很重服務品質的人
以前曾經也做過服務業
服務業本來就應該要對客人很客氣
除非遇到很誇張的或是奇怪的客人

像樓上的例子我並不覺得有不妥之處
詢問超市發票能不能用，客服語氣怎麼可以不好？！
或是結帳之類的！我覺得這是應該的
（不過我是覺得三越比較便宜那種就。。）

似乎有點離題了～

最近漢神快要週年慶了
我也是在預購會的聯絡上有遇到一些問題
包括我問櫃姐說滿多少可以宅配
他跟我說他要在問一下，但也沒有再回覆我
當時的語氣好像是要等到預購會當天才知道

所以我今天打去漢神0800的專線
服務小姐也不知道～
他說他請一樓樓管回覆我
那時我問他今天會不會回我（晚上八點快九點的時候）
小姐說會
那時候我還半信半疑
因為有的時候有些人很會拖

沒想到過大約10分鐘
一樓的樓管蔡小姐馬上就回覆我

而且態度非常客氣有禮貌
包括中間我有跟他說櫃姐的一些態度問題
他都很虛心接受

我覺得這才是正確的服務態度

如果我今天遇到一個很不高興的問題正在氣頭上
跟他說，我想我應該馬上就不生氣了！
因為他態度真的很好

如果各位版友在漢神一樓專櫃有遇到任合不合理的情況
我覺得可以找樓管投訴！

畢竟消費者還是要有應該有的權益

....好像講太多了～
感謝大家耐心看完＠＠


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