新竹sogo REEBOK專櫃 - 百貨公司

星期天晚上去買一雙球鞋，回家綁好鞋帶試穿，發現右腳有摺痕..

把手伸進鞋子摸發現是裡面的布沒對齊，有一道很厚的布突起來。

隔天打電話去問能不能換，她們很快幫我查還有幾雙?

處理方式 1.他先調貨 我再去換 2.我拿去退 他寄來給我

我選二。

他答應我當晚就會處理我的問題，我有跟他說我比較急...因為要帶出國的。

星期三還沒收到鞋，我打去問，其實也不是想催他們，

只是想說如果忘了處理，星期四趕快寄的話，至少我星期五還可以收到。

他說星期二就幫我寄了，照理我應該星期三就要收到，可能最近週年慶貨比較多，

希望我再多等一天，他也會幫我催催鞋子。(人很客氣)

今天星期四中午我就收到鞋了，想打電話去跟他說，可是一忙又忘了......

下午，REEBOK專櫃自己打來問我有沒有收到鞋了!!?

哇哇...我真的很感動耶，謝謝REEBOK這麼細心!!

也覺得很抱歉忘記打電話先通知他們中午收到鞋的事.......

--

Minilla in the zoo
http://blog.pixnet.net/Minilla

米莉娜的日本行
http://blog.pixnet.net/Minilla/category/680571

--