饒河夜市大黑店「超強電信聯盟」(購手機糾紛) - 退貨

※ [本文轉錄自 MobileComm 看板]

作者: Resplend (無名) 看板: MobileComm
標題: 台北饒河夜市的大黑店「超強電信聯盟」(麻煩幫忙轉寄)
時間: Sun Mar 14 15:10:42 2004

饒河街 「超強電信聯盟」是一家超級大黑店，請幫忙轉寄不要讓他再騙到人了！

我於3/12(五)於台北市饒河街「超強電信聯盟」( 又名饒河通訊、你好神企業社 )饒河
街55號，但32號和34號的店鋪也都是他們的！饒河夜市靠近八德停車場的入口一進去左
手邊那家店)購買一只行動電話，我和朋友於當日約9:30分左右進入該店，打算購買的
手機型號為 LG G7100 此型號之手機，而後店家說能以11900(簡配)的價格外加500元改
全配可以賣我，而後在我確定要購買該隻電話後，手機還沒到，卻一直先跟我要信用卡
刷卡，我問他們說手機還沒到，為什麼要先刷卡，他們卻說，已經在在路上了，且先刷
了一張空白沒有價位的單子(經朋友確認後，發現他似乎是刷了兩次並先跟發單行要授
權碼 )，並要我先簽名，我質疑說怎麼價錢沒打上去，他們說手機還沒送到要我們稍
等，機子會馬上送來，並催促我簽名。

後來，在手機尚未送達店家之時（他們是說要從光華調貨），該店其中一店員 (應該是
老闆,留鬍子的壯壯的那個 )，一直跟我說我要買的手機不好，問題很多，收中文簡訊
超過10個字以上會當機啦、沒有中文簡訊等等，一直遊說我換其他我並不熟悉之品牌手
機，並且說這些手機都比我要買的LG G7100 好太多了，並一直貶低LG手機，其中我一
直堅決要買我原來之手機，他也就這樣跟我從九點半盧到11點多(中間LG的手機一直沒
送來，從光華商場送來要一個半小時嗎？騙笑維 )，後來因為時間也晚了，我也被他巧
言令色遊說，心意動搖，最後才決議購買另外一品牌之手機TELSON 7060 ( 此時，馬上
店長拿出我後來決定買的手機，整套馬上拿出來，連等都不用等!!)，他說給了成本價
15800不賺我們的錢，刷卡不加%，後因覺得太貴，殺到15500，因為LG給的價格比一般
市價低了約一千多元，我也就相信他給的價錢是較便宜的，原本空白的卡單填上金額
15500後，確認簽單上的金額後，且當時要我簽下一紙「本人XXX願意在手機拆封後，不
接受退換」的紙條，簽名並留下手機號碼後也就自行回去。(注意～我並未拿到發票 )

但回家一個心血來潮想上網查詢市價看看是否比較便宜，但一查價的結果，他賣我的
Teleson 7060 市價全配約 1,0900 最貴的也不超過 12,000，我當下發現我被騙了，另
外,該店刷卡後並未開立發票，在其消費簽單上並無該商店代號及名稱，亦未給我任何
的保證書、收據等證明。事後馬上回去找店家，我們因為想要蒐證，帶了相機去要拍
照，到了店家，他卻"恐嚇"我們說，質疑我們幹嘛帶相機，你照我們的話我可以砸你相
機唷!
(去饒河街很多遊客，很多都會帶相機，他看我們帶相機，卻心虛，以為我們要拍他們
店！)

後來詢問差價的事情，他卻以這是老闆進價的價錢不清楚，老闆不在無法決定說
3/13(六)再幫我們解決，向他們要求名片，卻以發光了，死都不給名片做一回應，只留
下該名店員的手機號碼0913******，且並未提供任何員工姓名。

而後回家上網查詢發現，原來該店鋪是有名的黑店，也有許多人曾經被該店騙過，但卻
礙於該店騙術手法高明，卻無法要求賠償成功。
該店的手法亦如我上述之手法，先以比市面低價報價給客人後看客人有意要購買手機
後，不斷遊說客人原先購買手機的缺點，推薦其他不熟悉的品牌，然後遊說客人成功
後，再以約市價1.5-2倍的價錢賣給客人，而後去要求退貨皆被恐嚇或是相應不理之態
度，或是說老闆不在給推掉。(該店店員皆是一副流氓樣子)

而後，回家後，我心有不甘，認為他們刷卡交易有瑕疵( 怎麼可以先刷空白單然後取得
授權碼？並一直催促我簽名，然後等我終於被勸說要換別隻手機的時候，才寫新手機的
價格？，且後來又多刷了一次授權碼？)，於是打電話去我的發卡銀行(中國信託)以及對
方的開單銀行(上海商業儲蓄銀行)去詢問，並且告知對方發單銀行我的情況。並要求他們
審慎選擇他們的簽約商店。

由於消保會、消基會與公交會週末並沒有上班，也沒有辦法聯繫上該單位。

3/13

一整個早上都在蒐集相關的該店家的騙人證據，下午3點半多和朋友一起先去我購買之
手機Telson的台灣代理商全虹忠孝店做驗貨的程序，(因為有人曾該店家以拿二手機當
作新機來販賣)，經全虹確認，該手機為全虹公司貨，但「超強電信聯盟」宣稱的兩顆原
廠電池中，卻有一個電池是未貼全虹代理商的貼紙，並經確認後是台製的電池。而朋友
於同天於該店買的由震旦代理的okwap A163電池，該店家賣我朋友1200元(且號稱原來一
顆要1800)，我們也是同樣去震旦驗貨，並詢問價錢，結果震旦純正公司貨出品電池一顆
才賣590元。

爾後，約四點半左右，我們想說因為昨日有被店家言語上的恐嚇(相機事件)，認為有必
要去警局備個案，
結果到了警局(松山派出所)，警方卻說這是消費糾紛，他們沒辦法管，要我們去找消保
官處理，我們反應他們有言語上的恐嚇，難道連備個案也不行嗎？
且同樣的事情也發生不只一次卻沒辦法制止？，
但其中一警員卻不屑的笑我們，說我們一個願打一個願挨，他們也沒有拿刀拿槍強迫我
們要買，(但是他們騙客戶的技巧很高明，會讓你同意他們的說法 )，被騙錢已經很難過
了，警員難道不能想辦法去警告或是規勸嗎？更何況同樣的案例也不只一次了，
他們卻放任該店家任意妄為？不去制止？根據網友的經驗，他們還要從長官那邊施加壓
力，松山分局派出所才願意讓一般員警換上便衣後去處理？(難道是黑道勢力雄厚？還是
黑白串通？)

約晚間六點，我們幾個朋友約好去店家談談，其中一個朋友說先去問問看饒河街夜市管
理委員會，看看有沒有相關的處理方式，到了管理委員會(饒河街137號二樓)後，向他們
講解我們的情況，該委員會員工也說明，他們也曾接過有人打電話來投訴，並說明他們
曾經向「超強電信聯盟」規勸很多次了，但該店家卻依然我行我素，不理他們的規勸，
員工又說因為他們是管理委員會，在法律上沒有管束的效力，尤其他們的店面是私人產業
，並非於饒河街中間的攤販是公家單位，所以以公權力並沒有辦法趕他們出去，在瞭解相
關情形後，我們也認為與管委會投訴也沒用後，決議直接找店家討論價差的事情。

約晚間七點，(因怕店家否認耍賴，已事先準備錄音筆錄音蒐證)
當我們直接去店家詢問的時候，問其他店員，誰是店長或是負責人，
沒一個說知道的，一副不關我事的樣子，爾後找到3/12賣我手機的那位店員(事實上應
該就是負責人)
我買的店面是在饒河街55號，之後該名店員便要求我們一群人到對面32號的店面
(招牌是掛聯強電信聯盟)裡面去談，在談的過程中，該店員相當的油條，剛開始一直推說
這是老闆決定的價格，他只是員工沒辦法決定，
我們先提出價差以及發票的問題，並提出手機電池的問題，他換了一個號稱原廠的電池
給我(有全虹代理貼紙,暫時相信是公司貨)，但是他又說他保證我原來那顆電池也是公司
貨，只是全虹出貨時候忘記貼標籤了，還說全虹門市小姐是騙我們的。(連純正代理商都
說不是原廠公司貨了，他還在凹 )

此外他一直強調他們有十幾家分公司，總公司並不在饒河街，
我們詢問他，總公司的名稱、地址、電話、與負責人，他卻說名稱忘了，只有說總公司
在南京東路其他卻也死都不給我們，然後說為了避免我們的麻煩，可以直接找他詢問，
他會幫我們處理與服務(笑話，這不是跟他當初跟我們講的話相衝突嗎？一下說他不能
決定，一下說直接找他就可以了，不用找老闆，事實他應該就是老闆)

爾後，他願意開我購買手機的發票給我，但所開的發票中品名只有「行動電話」，其他
詳細的說明並沒有，我便要求他在備註欄上面寫明我所買的東西的手機型號、配件明
細，同樣的他也死都不願意寫上去，說這是老闆說的他不能決定。
(只是在備註欄加上購買物的清單有這麼困難嗎？如果不是心虛為什麼不能寫？)
此外，如果照他的說法，他們有很多分公司，但是為什麼發票章卻是 「你好神企業
社」？
並非一般分公司的公司印章？( 所以關於分公司的說法，我們又更懷疑了 )

另外差價的問題，我們提出其他店家的報價，他就說他們這隻手機實賣一萬四千多加上
刷卡手續費用5%，就變成一萬五千五啦，重點來了，這句話他當初完全沒有跟我說唷！
他當初給我的價錢是跟我說，算我成本價 15800 刷卡不加價，後來才被我殺價成 15500
刷卡不加價的，結果今天卻變成這種說法。
(奸商奸商，果然無奸不商，Telson 7060全配全虹公司貨價 也才11900，他說他現金價賣
一萬四千多，人家全虹還刷卡不加價耶！真是吃人不吐骨頭!)

他一直強調他是五年保固，外面只有一年，所以才這個價錢，
但是當初購買的時候，有提出五年保固，是包含在手機本身裡面的，並非是另外購買
的，就算是保固，在電器行也有另外選擇購買保固的證明與收據，但是他們都沒有，
我們也提出不要五年保固，跟其他家一樣一年或是兩年，然後退差價，
他的回應是說：「沒辦法！」，擺明就是怎麼樣就是不退錢。

[後來回去發現，我們請他開的字據蓋的收發章是饒河街34號，發票上是32號，
購買點是在55號，所以確認饒河街夜市靠近八德停車場入口的前三家店，都是同一個
老闆開的，他還一直說沒有饒河街就他們兩家店(55和34號)]

我朋友購買的電池部分，也要求要有發票，他居然說的很大聲的說，抱歉電池沒有發
票，「我們就是逃漏稅！」這個你儘管去告沒關係～
(似乎好像常被告，已經不痛不癢了，因為每次告都沒下文...)
後來又改口，你要發票可以，星期一來拿，(發票不是該早就開了嗎？怎麼還要等到星
期一?)
中間時候，因為有部分談不愉快，他就說不高興就不要談嘛～沒什麼好談的，反正我們
都有錄影，此時我問了，你們這裡有錄影？那我昨天買的店面沒有裝攝影設備嗎？
該店員卻啞口以對。
(可見他們有可能是故意嚇唬我們的，或是購買都跑去55號沒有錄影，要談判就去32號
店面談錄影起來存證？)

後來，就保固的部分，我們要求他寫一張字據做一個證明，並要求要蓋公司章，以及簽
名，但是簽名的部分那名店員卻死都不肯簽，只願意蓋章(還不願意蓋公司章，只蓋個
公司收發章)，合約要一式兩份，但他卻只願意讓我們留一份，他們那邊不願意留，
(我們也知道那份保固內容有沒有法律效力是很可議的)。

之後，他們不肯退差額的立場很強烈，我們為了不想跟他正面衝突便先說這麼貴送個電池
皮套之類的東西不為過吧，
結果他又把原先被驗為台製品的假公司貨拿來送我。

之後，我們自認為他們已經經驗豐富有各種應付我們的方式，便決定先這樣，再看看星
期一與消保會、消基會等...討論的結果。

在我們談的期間，該店員曾經不只一次說歡迎你們去告，什麼消保會、消基會、國稅
局都沒關係，歡迎去告，我們也清楚他們應該對這種事件不痛不癢，也被告習慣了，
因為每次告似乎都是沒下文。

星期一(3/15)，我會在與消保會做諮詢與申訴的動作，雖然不知道會是怎樣的結果，但是
希望能對該店有所制裁。


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