餐點還沒到齊被別人"動"了... - 顧客行為

昨天 我到某連鎖速食店吃早餐

點完餐時有個歐巴桑不等我退到旁邊等餐的區域

就把我擠開 當下我已經很不舒服了



之後 餐盤還放在櫃檯等餐點到齊

她居然因為一時好奇就把我的"主餐"盒子打開

櫃檯的人有發現 在盒子被打開成45度時阻止了她

這歐巴桑整個人打理乾淨整齊 手也沒碰到食物

但當時我實在想把那一整盒丟掉(／‵囗′)／～┴────┴

平常我是可以接受 那天因為mc的關係變得很敏感

而且那是男友的愛心請客 我丟掉或吃得不開心都對不起他>"<



想了一下還是決定要換一盒新的

不過我先用櫃檯和排隊的客人聽得見的音量

跟男友說"我想換一盒新的"

(指著那歐巴桑)"因為她把我的盒子打開 害我不想吃了"

他幫我問櫃檯能不能換新的

櫃檯馬上回頭請人弄一份新的 雖然主管接過原本的盒子

打開看了之後口氣很不好的大聲問"這個是有怎樣啊!?"

但經過櫃檯示意"先換再說"後 我真的有一盒新的>////<



整個過程 那個歐巴桑都是給我大大的微笑

只有我說話的時候 大概因為被別人聽見才有點不好意思的表情

一雙瞇成兩條月兒彎彎的眼睛一點歉意都沒有= =

店家也做不到要她負擔那份主餐的費用吧

我因為不想把事情鬧更兇 拿到餐就走了

不然很想跟她說"餓急了喔 這份妳自己拿去吃

反正妳點的不過就多加一個東西而已"

可是...我這樣說......她也不可能主動跟店家說可以這樣吧.........



對店家 對服務人員不公平

如果又有類似情況 怎麼辦才好ˇ_ˇ




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