飛翔集貨態度變差，有推薦集貨商嗎？ - 網店

By Queena
at 2016-09-29T16:15

Table of Contents

一直到今年八月我都是和上海飛翔集貨配合，
今天下單買了些東西後想到十一黃金週大陸很多都休假，找對方確認收貨時間，
又看到價錢有點變動隨口問了一下，結果對方態度讓我挺失望的，決定更換集貨商。
目前爬文版上比較多人推動是上海東龍和小濤集貨，想問下大家是不是還有其他推薦的集
貨，謝謝！

附上下午和飛翔集貨的對話截圖，不知道最近是否有人遇到和我類似的狀況，其實這次是
漲了一元，我並沒有很在意（換算後才差五元台幣），就是隨口問問而已，沒想到態度竟
然會變成這樣，好像完全不缺客人了
http://i.imgur.com/QP8cyAH.jpg

http://i.imgur.com/A9EliuV.jpg

http://i.imgur.com/DitTXfk.jpg

http://i.imgur.com/ZbmgVYs.jpg

http://i.imgur.com/8ug2VRt.jpg

http://i.imgur.com/OEGtpQ7.jpg

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All Comments

By Suhail Hany
at 2016-09-30T23:27

最近集貨態度都不怎麼好

By Candice
at 2016-10-03T00:21

好可怕........

By Joe
at 2016-10-03T07:52

掌櫃是生活多不開心啊

By Rae
at 2016-10-05T17:44

推杰誠集貨

By Hedy
at 2016-10-05T20:09

之前跟他們家配合時客服都很客氣，
我們偶爾也會聊天才會隨口問問，結果
這次的態度讓我挺失望的，原本下單
準備付款的單也都要全部取消重下並
改送貨地了，很無奈

By Belly
at 2016-10-07T12:02

推一下習慣用的上海飛揚，之前有比較
易碎的訂制分寄團有努力的幫我找泡泡
紙包的好好的～

By Connor
at 2016-10-09T21:46

不覺得態度有不好...倒覺得是你先說他
態度不好，他才會反嗆的吧

By Blanche
at 2016-10-14T09:37

我自己習慣用風馳，前幾天有一篇推薦杰誠
的可以試試

By Daph Bay
at 2016-10-14T19:46

風馳放假期間有收貨，不發貨

By John
at 2016-10-15T10:28

我也不覺得他態度不好耶
就很一般的你問我答而已

By Dora
at 2016-10-19T11:20

我都用壹達，深圳的集貨公司，很快速

By Dora
at 2016-10-19T18:52

集貨態度還好耶

By Annie
at 2016-10-20T11:15

之前看到有網友推一間上海的

By Kumar
at 2016-10-20T22:44

我是用習慣急先鋒了但看了一下截圖
價格發現急先鋒好像艇貴的XDDDDD

By Odelette
at 2016-10-25T12:10

我幾年沒淘了但是這次回去買態度跟
回覆速度跟我印象中的沒差太多

By Ina
at 2016-10-25T15:42

其實我也不覺得態度不好

By Ula
at 2016-10-26T13:38

在你問「老闆本人」之前態度沒不好啊

By Tracy
at 2016-10-29T03:26

我用鑫鑫，本來是說國慶都不收，問了客
服說每天都有人加班，所以有送他們還是
會收，他有深圳和上海倉

By Callum
at 2016-10-30T02:22

他根本不是老闆本人吧？

By Anthony
at 2016-10-31T18:35

不覺得哪裡有不好

By Robert
at 2016-11-03T12:15

我也是某次，商品重量不對，一直拜託他
們幫忙拍照，結果他給我照片後，一直用
一些讓我覺得不舒服的字眼，這件事情後
馬上換集貨。

By Heather
at 2016-11-04T22:17

不是這家但我遇過你都跟我講以前
什麼漲價原本就是這價錢你搞不清楚
急啥急啥要這麼急下次找別間

By Dorothy
at 2016-11-07T05:11

煩不煩都要拍照驗貨下次要加錢

By Daph Bay
at 2016-11-10T11:11

我的量不大加上親友團一個月50公斤

By Gilbert
at 2016-11-14T17:47

其實買很多次，但是那個賣家做事情實在
很不上心。我是請拍商品外觀就好，沒有
要拆箱檢查，客服就不爽了

By Erin
at 2016-11-19T13:19

我覺得賣家發現你態度跟平常不太一樣時
，回應「已經不賺錢要什麼態度」讓人傻
眼

By Jessica
at 2016-11-22T09:06

這家當初也是ptt推薦的。（批踢踢推薦魔
咒

By Ophelia
at 2016-11-23T15:40

覺得你說他態度不好之後口氣才變差的..
是說風馳最近10幾公斤的好像也漲價

By Ethan
at 2016-11-28T02:09

上海小D，之前貨丟全賠

By Necoo
at 2016-11-28T09:46

我也覺得是原po說老闆態度不好後
（但明明沒有）
然後老闆態度才變的

By Ida
at 2016-11-29T20:37

借問小伙伴這間好嗎

By William
at 2016-12-02T04:03

謝謝大家的分享與推薦，至於態度問題
。。。我只能說之前問過類似的問題，
當時客服回覆的是：「是的呢！最近
生意不好做呢！成本確實增加了，我
們也只能漲價啦！」。
至於我為什麼會問是老闆本人嗎？主要
是因為跟我之前的客服回應方式差距
很大，我才會說態度差很多。事實上
有常在往來的人是能從文字裡分得出
來的，之前往來飛翔的客服態度小有
不同但類似，這才是我會說態度差很多
的原因

By Emily
at 2016-12-06T20:51

一開始就公事公辦，後面講漲就可以發現
其實不太高興了，後面原po問是不是老
闆，算直接點燃了。只能說互相吧……
嗯，原po對話看的出來一開始也挺ok的，
只是問漲後就發現不太對，其實後續就
兩邊都不好了。我是用鑫鑫(深圳)……上
海也有倉，上次包裹失蹤，客服幫我尋，
尋到後還主動詢問是否要拆包看內容物
有損壞(包裝有疑慮關係)，拍照給我看(
物品的泡泡層都沒拆，只就外面狀況拍)
，覺得挺被尊重的，遇到幾次問題都處理
的不錯。

By Rosalind
at 2016-12-09T03:47

風馳1-3kg15.5元，客服回的很快，雖然
有時感覺罐頭但至少中性不會沒有禮貌！
但台灣端是新竹客運，就看地區了～

By Iris
at 2016-12-11T12:03

我現在都用上海樂送，之前用上海急先鋒
也都不錯。只是樂送都是黑貓；急先鋒1-
2公斤是新竹

By Yedda
at 2016-12-16T06:35

痾，集運解釋漲價原因，被質疑態度不好
之後，好像才開始生氣的……

By Vanessa
at 2016-12-20T02:14

是說如果原po遇到我去年勞動節那個集運
，應該會直接暈倒………

By Faithe
at 2016-12-24T18:15

固定捷達千里馬穩定態度不錯

By Annie
at 2016-12-26T18:29

去年我隨口問了"勞動節有放假沒航班?"
那個集運說:"難怪你會窮，連我們放假
都不知道";意思是指他們放假我不知道，
活該賺不到錢;我後來查才知道，原來台
灣也是會放勞動節，但是我沒放過就是了
……

By Jake
at 2016-12-31T04:24

推上海零零七老闆很客氣

By Edward Lewis
at 2017-01-02T14:09

推上海慶記，幾乎零失誤啊~

By Tristan Cohan
at 2017-01-05T18:55

不覺得態度不好耶哈哈可能因為大陸人

By Charlie
at 2017-01-08T12:08

其實漲價原因解釋的部份，最後那一句
一加上去，我個人感受是只漲你幾個
區間是天大恩惠。（大概我比較敏感吧
）之前的客服回應的方式相對婉轉，感
受會好點，另外各位方便告訴我那些被
你們抱怨地雷集運是哪間嗎？謝謝。

By Steve
at 2017-01-11T06:47

都這樣說話我已經習慣了

By Wallis
at 2017-01-12T20:32

態度沒有不好+1

By Elvira
at 2017-01-15T16:51

謝謝各位熱情推薦，每間我都會仔細
研究的

By Michael
at 2017-01-16T00:56

上海我是用飛揚，不怕麻煩轉一圈到蘇州是
風馳。兩家客服都是客客氣氣的。

By Olive
at 2017-01-20T05:31

傻眼

By Catherine
at 2017-01-22T04:01

我也是之前3~5月用這家,客服態度很好
之前不管什麼時間問,回復都很快速又好
但最近8~9月買,一次是三個包裹少寄1個

By Quintina
at 2017-01-25T07:53

也覺得飛翔有的客服口氣不好有點落差

By Edwina
at 2017-01-27T12:53

我問好久他們才願意去找,找到以後是有
再寄來啦,但一句不好意思都沒有~"~

By Freda
at 2017-01-30T04:21

反而是我一直跟他說麻煩了謝謝之類QQ
最近問問題也是時有時沒人的回覆
看到有人丟訊息，就算當場不在後來也

By Jessica
at 2017-01-31T09:47

不回,不然就是很冷淡的回應
一直有在用他們家的應該都會覺得換人
且轉運的人名字也不一樣啦~@@

By John
at 2017-01-31T20:51

用鄉民集運目前覺得還ok

By Elma
at 2017-02-05T03:16

By Lauren
at 2017-02-09T06:28

我以為只有我感覺客服態度有落差

By Jessica
at 2017-02-12T12:32

其實八月時和晚班客服小小還算熟，
其他客服看到我說態度差很多也會問一
下哪裡要改善，這種回覆我真的第一
次遇到

By Oliver
at 2017-02-13T22:45

或許之前客服離職了吧

By Candice
at 2017-02-17T14:43

我前幾天剛用她家的拿到商品，之前是看到
有人說他開始會偶爾不主動報到貨/重量，或
是有態度不佳的狀況，我個人是都沒遇到，九
月買兩次了

By Margaret
at 2017-02-20T17:24

我決定用看看杰誠了

By Christine
at 2017-02-22T22:03

飛翔偶爾會漏報沒錯，所以自己要注意買
了什麼

By Yedda
at 2017-02-25T19:16

不覺得態度不好耶！

By Todd Johnson
at 2017-02-26T03:00

其實之前和飛翔合作我會整理我的運
單和買東西的明細讓他們去對，偶爾也
是會有漏報的狀況，所以我都會很主
動一直問。但重量他們確實沒灌水，
有時還比賣家報給我的輕。剛有和杰
誠聯絡，回覆速度沒那麼快但是很客
氣，決定先用看看，感謝各位和我分
享的大大

By Enid
at 2017-02-27T21:08

態度沒有不好+1

By Aaliyah
at 2017-03-02T11:47

推杰誠+1

By Doris
at 2017-03-06T15:06

不知道你在敏感什麼…就是很直接地回
應你的質疑罷了，這樣也不舒服會不會
有點玻璃?

By Mary
at 2017-03-08T08:31

我也覺得這間態度變差想找新的了...
.

By Lily
at 2017-03-11T03:50

每個人會在意的點本來就不同，同樣
的文字有人覺得還好有人覺得不ok,這
樣就扣上玻璃的帽子我只能攤手無奈，
po這篇文放上截圖也不過就是讓其他
版友看前因後果，至於看完後覺得店家
態度好不好不在我能控制的範圍內，主
要的目的還是要詢問有沒有其他更好
的選擇。既然我已經決定換間集貨商合
作了，飛翔日後的態度也和我沒關係，
只是讓其他考慮和飛翔合作的人可以
參考而已。
再次感謝前面各位熱心版友的推薦與
分享，不管是正負面的經驗對我而言
都很寶貴。scott2009大，tousbaby大
，yukan1104大，tingd大，perescent
大，謝謝你們的負面經驗分享，其餘
熱心推薦集運名單讓我參考的大大，因
為太多了，所以沒辦法一一列名，謝
謝你們提供寶貴又有用的訊息，讓我
有更多選擇的空間

By Regina
at 2017-03-14T11:00

推平安

By Susan
at 2017-03-18T04:17

覺得沒有態度不好，倒是你先質疑別人態
異

By Vanessa
at 2017-03-22T12:49

看了推文想用杰誠，他們點貨佛心的不加
價

By Cara
at 2017-03-26T10:46

但是我... http://imgur.com/NZKU0fW
選字真的要小心XDDD

By Annie
at 2017-03-28T09:36

哈哈哈哈

By Isla
at 2017-04-02T04:57

哈哈哈，我只先跟杰誠大概聊一下，然
後決定用他們以後先說一下而已，因
為等掌櫃回應都要等一陣子，可能在
忙就沒吵他了

By Belly
at 2017-04-06T01:42

推"PTT推薦魔咒"XDDDDDDDDD

By Robert
at 2017-04-06T05:38

不過看了一下這篇，有幾位用過飛翔
的大大也提出了最近服務態度有落差
的狀況，我想藉這機會換集貨商也好，
杰誠的免費檢查點貨還有包稅後跟飛
翔差不多的價格好吸引我啊

By Erin
at 2017-04-06T18:40

尤其一紅就有極高機率導致品質會低落

By Necoo
at 2017-04-09T11:38

所以我都不寫推薦文，也不太信推薦文

By Megan
at 2017-04-12T18:07

everyna大，這是一種大頭症的意思嗎
？
希望跟杰誠配合愉快然後他不要紅了就
大頭症，不然又要換集貨商了（淚）

By Heather
at 2017-04-16T16:05

不過如果有負評推薦我會寫XD"

By Megan
at 2017-04-18T10:47

"有出事"才看得出一個集貨的負責態度
若面對危機處理不夠妥善就該換家了

By Hedy
at 2017-04-22T10:30

負評文我很信阿@@，當然也會視內容而定

By Puput
at 2017-04-24T13:51

其實跟飛翔合作之前出過一次不知道
我的貨在台灣還是大陸的狀況，一次通
知送貨，結果沒上飛機的情況，所以
我推文內才會講到之前跟客服說覺得態

By Ursula
at 2017-04-27T18:50

度差很多，客服問我希望哪裡改善的
事。合作後期飛翔報重都大概在我接
到旺旺通知後的4小時左右

By Gilbert
at 2017-04-29T08:01

中國人講話就是這樣，不習慣說請/謝謝/
對不起，之前出差去按腳，結束後我說謝
謝，對方還嚇到說臺灣人好有禮貌

By Agatha
at 2017-05-02T08:02

大陸人都有話直說講話很直白，習慣就好

By Andy
at 2017-05-05T06:08

influence 大，我可能被他家其他之前
合作過的客服洗腦到忘了這事了。他
們家之前合作的客服不會常說這些沒

By Zenobia
at 2017-05-07T10:20

錯，但說話比較婉轉一點，一樣是問
漲價，之前的客服會說最近生意不好
做，成本確實增加我們也只能漲價

By Zenobia
at 2017-05-10T07:17

推文的您真是好小笑翻XDDDDDDDDD

By Anthony
at 2017-05-11T00:43

推上海捷通，寄出或延誤會簡訊通知

By Hardy
at 2017-05-12T00:01

我都用上海東龍態度都蠻好的看完
推文發現我好有禮貌郭先生每次收到
貨要我核實我都會回謝謝XD

By Madame
at 2017-05-13T18:54

你自己先嗆人的吧

By Kelly
at 2017-05-18T18:07

台灣不意外，稍微態度不夠卑尊，馬上客
訴，呵呵

By Michael
at 2017-05-21T03:40

我覺得一方是想閒聊，另一方是認真嚴肅回
應造成的誤會吧

By Faithe
at 2017-05-23T10:22

我覺得態度真的不好欸，問又漲價了基本我
我覺得態度真的不好欸，問又漲價了基本我

By Tristan Cohan
at 2017-05-25T14:48

我覺得態度真的不好欸，問又漲價了基本我
我覺得態度真的不好欸，問又漲價了基本我

By Emily
at 2017-05-28T12:39

集貨這態度我也真的無法

By Frederica
at 2017-05-30T03:36

我覺得態度真的不好欸，問又漲價了基本我
配合的集運不會回覆"什麼又"
後面感覺又質問我上次漲了嗎？可能跟我配
合集運態度差太多所以跟原po一樣覺得態度
不是很好.....

By Christine
at 2017-06-01T07:39

推文一直卡原po麻煩幫我改掉前面重複的
謝謝~

By Anthony
at 2017-06-04T12:37

覺得掌櫃講出事實而已，沒有態度不好

By Edwina
at 2017-06-08T19:24

你跟掌櫃講話的語氣不分上下呀，都是正常語
氣，沒有特別好也沒有不好，自己口氣也不是
多好，是要多要求

By Frederic
at 2017-06-12T18:48

最近的集貨商客服都不太爽

By Carol
at 2017-06-15T08:32

做人就是互相吧，我說話都習慣請、謝謝、
麻煩您、不好意思，從來都不覺得掌櫃態度
有不好。

By Poppy
at 2017-06-17T18:21

http://i.imgur.com/skagpAL.jpg

By Elizabeth
at 2017-06-18T19:44

http://i.imgur.com/ITb8mXt.jpg

By Caitlin
at 2017-06-22T13:48

http://i.imgur.com/y1gLrSb.jpg

By Sandy
at 2017-06-24T07:37

不過它指的明年不做了，真假？

By Lauren
at 2017-06-27T20:48

cyrich大get到我在意的點了！就是感
覺被質問。

By Frederic
at 2017-07-01T08:10

tousbaby 大，這個就讓其他人求證吧
！反正我要換集貨商了，不在意他還
做不做

By Susan
at 2017-07-01T19:28

cyrich 大，抱歉我找不到編輯的功能
沒辦法編輯重複推文的部份（其實ptt
只會基本功能）

By Yedda
at 2017-07-06T03:36

深信Ptt魔咒 9成推薦的之後都會大頭症

By Gary
at 2017-07-11T02:29

推文裡確實有一些和飛翔合作的大大
提到態度和服務變差的情況，或許真
的是魔咒吧！就像網路大推的店後來幾
乎都會漲價態度變差一樣

By Delia
at 2017-07-12T18:17

懷疑是否有內情

By Caroline
at 2017-07-14T21:25

swhacker大，所有我跟掌櫃的對話都沒
有刪減直接截圖po上來了，前面也沒
有跟集運方有任何不愉快發生。至於
內情我個人不清楚，也不想多猜。

By Callum
at 2017-07-19T09:07

最近他們發的貨都會晚到，一直推給大閘蟹
目前22號的貨還沒收到><

By Anthony
at 2017-07-20T07:33

其實我有懷疑是員工要離職冒充老闆

By Bennie
at 2017-07-22T13:19

放話明年不做，但集貨很競爭，這些
事身為顧客的我們不會知道，只會從被
服務當下的感受決定是否繼續下一次
的合作
ann0623大，你可以去跟他們要主號和
袋號，然後自己上網查進度，之前我
的貨有狀況我是這樣處理的，因為他
們處理的速度不夠快。貨有沒有上飛
機都要兩天才能確認，有時自己查還
比較快

By Margaret
at 2017-07-25T03:21

他們開始休假，今天問也不知道會不會回覆

By Doris
at 2017-07-27T06:14

日前也是和我說明年可能不做了

By Xanthe
at 2017-07-29T12:27

那可能真的不想做了所以擺爛？

By Hardy
at 2017-07-30T05:37

推薦杰誠，真的超怕魔咒

By Susan
at 2017-08-02T11:13

只好祈禱杰誠是沒中魔咒的那一成。。
。

By Hardy
at 2017-08-04T12:11

不夠謙卑就玻璃心碎了

By Michael
at 2017-08-06T03:21

我覺得他態度沒不好啊

By Faithe
at 2017-08-08T09:01

我是掌櫃的話會覺得你莫名奇妙

By Genevieve
at 2017-08-09T15:15

覺得沒有態度不好啦但是當然也沒很好

By Damian
at 2017-08-13T16:44

可能最近生意真的難做老闆心情不好啦

By Xanthe
at 2017-08-17T06:15

平安集運用三年了東西一直很準時收
到別人大延誤的是時候我的貨都一如
往常快速！

By Joseph
at 2017-08-18T17:57

每次PTT推薦完使用約1-2個月~就開始漲價

By Annie
at 2017-08-18T19:00

服務也變隨便~原本有的服務都取消~只好又改
用其他家~真的是屢試不爽的經驗

By Daph Bay
at 2017-08-19T17:38

我也覺得不是很好、不是服務業應有的口
氣

By Joe
at 2017-08-21T22:10

之前用推薦的上海登航後來也覺得客
服變得抄雞冷漠不知他在冷漠什麼就
換到東龍了

By Ina
at 2017-08-24T22:28

這確實不像我在淘寶上遇到客服會有的

By Heather
at 2017-08-28T14:20

口氣

By Franklin
at 2017-08-29T23:04

基本上我遇到的客服都蠻客氣的，包含
剛才去爬了之前我和飛翔客服的對話，

By Caitlin
at 2017-08-31T03:45

飛翔，除了昨天那位以外都很客氣

By Caitlin
at 2017-09-03T21:01

感覺東龍很多人推，但好像蠻多人反應

By Kumar
at 2017-09-07T04:58

態度還是一樣很客氣

By Megan
at 2017-09-08T22:19

覺得是妳預設立場要他態度無微不至..另外
我推千里馬,真的很敬業

By Yuri
at 2017-09-11T04:32

飛翔遇到的都很客氣加一，但是原PO遇
到的我能接受就是了

By Quanna
at 2017-09-13T11:56

自從我朋友下班前遇到客人點蛋蜜汁，

By Brianna
at 2017-09-15T12:15

奇檬子不爽用馬桶水做，之後我面對客
服一律畢恭畢敬

By Barb Cronin
at 2017-09-19T21:21

就算可接受還是和之前的服務態度有蠻
大的落差，我並不要求無微不至或謙
卑應對。
但是看到客服說出「都沒賺錢還要什
麼態度」這種話以後，感覺把貨再交
給他們處理，要是出問題請對方幫忙可
能會被客服回應「都沒賺錢了還要什
麼售後」或是「我們只負責收貨和寄出
其他不關我們的事，因為我們不賺錢」
這種話。
集貨商讓人無法信任會很麻煩，其他和
飛翔合作版友也有收到明年可能不做
的消息，趁此機會換家提前建立默契也
好。這是我個人的想法。

By Ula
at 2017-09-20T18:12

東龍現在也不推了

By Zenobia
at 2017-09-25T14:49

東龍的單價好像偏高一點，應該就是服
務取勝，我看推文不少人推的，不知道
ns大能不能分享不推原因呢？

By Iris
at 2017-09-26T00:43

原來還可以叫掌櫃親，看推文長見識

By Iris
at 2017-09-26T23:03

親在大陸好像是個禮貌上的中性詞

By Erin
at 2017-10-01T06:50

這家又要再漲一次了~
我也覺得他態度沒以前好了

By Ursula
at 2017-10-03T08:49

一直都用小濤，態度超好

飛翔集貨態度變差，有推薦集貨商嗎？ - 網店

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