顧客該不該多管閒事 - 便利商店

剛剛在等微波的時候
(對不起我是半夜奧客一次都買5~6包冷凍當下酒菜讓店員弄很久...)
碰到個無理取鬧的中年男子
就是板上常吵的去冰咖啡加牛奶跟可可用牛奶沖
他大爺一次買了兩種 也跟店員做了相同要求牛奶加滿跟用牛奶沖
用的理由也是老套：「為什麼旁邊XX國小旁邊那家7-11可以你們不行」
店員就真的一臉無奈說這是規定
接著那人就無限跳針

我在旁邊看不下去就答腔了
「我記得你之前在XX國小那家也用過同樣理由吧 人家當初不也說過是規定了嗎」
(之前這家店裝修的時候 我都跑去另一家買 所以有碰到過)
「哪家的小孩啊 關你什麼事啊」 然後我就被回嗆了= =
「哦 那你知道詐欺不當得利要處五年以下有期徒刑嗎
先生(看店員)有需要我幫你報警嗎」
結果那個人就摸摸鼻子自己走出去了
我只是隨口唬爛的啊啊啊啊啊啊 你別走啊_(:з」∠)_

後來跟店員聊了一下
因為他是最近新來的大夜 有從店長口中得出這名中年男子的『偉業』
其他店員碰到那個客人都是直接幫他加懶得吵
但他一時緊張不知道怎麼回應 所以才愣在那裡任那個人跳針
還說謝謝我幫他解圍= =

問題：
1.如果有無理取鬧的客人 旁人該不該答腔啊
我不知道我這樣做會不會造成店員困擾...
他被客訴的話怎麼辦= =
板上的各位如果認為不妥的話 我下次還是住嘴好了
2.28元那個冷凍食品要不要先撕開再微波啊
我記得包裝上說不用撕開
但是剛剛整個膨脹起來在微薄爐裡傳出很大的蒸氣聲


以下不是重點：
其實我會幫店員說話
主要還是因為那個人算是我家附近的惡鄰居
雖然我跟他不相往來 但聽聲音就知道了
(一種像精神病的語調 不太會形容 但很好認)
三天兩頭就在打小孩 還說要把小孩吊起來 打到附近的人都聽得到
也常發生三更半夜大吵大鬧摔東西的情況
上次我受不了就直接開窗嗆他再吵要報警了

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