預購期間未過的退貨問題 - 退貨

我前幾天去某家店預購商品
當時店家也沒公佈完整價錢
過幾天看到別家網站出來價錢比較便宜
於是我想要去退貨
那家店註明七日內可退貨
我也在七日內
而且當初預購時店員跟我講的商品資訊也有誤(他跟我說台壓結果是進口)
今天去退的時候他們主管硬是咬說她們不可能講錯
這件商品之前在出版公司尚未公佈正確資訊前
大家都猜測有可能有台壓(因為同系列商品有出過)
結果前天才突然公佈只有進口版
這家店的預購很明顯是偷跑
不知道資訊亂講就算了還不承認
一直逼我要說出店員的特徵
我大概說了 他就說"我們那樣特徵的店員太多了"
我說"那你可以認發票上的時間去查班表 或是看手寫收據上的筆跡認人"
他說"有可能他那時候去上廁所阿 我們預購單可能是事先寫好阿"
反正他歪理一堆
而且那收據明明就是現場寫的 那種複寫紙 怎麼可能先寫好
店內也貼了七日內可退換貨
我根本連貨都還沒拿 預購也沒超過七日
店員就說"你這是進口的我們都跟國外下單了無法退掉"
好笑的是 這商品進口不是這家店直接跟國外下單 是跟國內進口的唱片公司下單吧?
再來 預購期間都還沒過 怎麼可能你們已經訂了未知的預購量?
而且 這種商品你們除了預購量之外 也會多進一些放在賣場賣不是嗎?
我對這種消基法不是太懂
剛也有爬文
老實講他如果柔性跟我勸導 也許我就還是會買下來
我不是那種會在外面跟人家吵架的人
但他一開始態度就很差
最後還說 "拜託你以後不要來我們這裡預購和買東西"而且至少講五次以上

我要問的是
1.他店內聲明七日內皆可退換貨
2.預購未超過七天 而且商品根本還沒到手
3.店員當時敘述產品有誤

我剛有爬過文了
請問這樣的情形
到底是誰不對?






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