順豐秤錯重量卻說無法立即修改？ - 網店

大家好～

之前購買淘寶都是使用順豐集運，雖然貴但評價還算穩定，
前幾天買淘寶，一樣是使用順豐，
但其中有個包裹是僅有一塊桌布，體積也不大，
但順豐入庫秤重後卻顯示2.54kg，實在誇張。

立刻向賣家詢問，確認是否是包裝問題所致，
結果賣家也說桌布(含包裹)絕對遠低於這個重量，
向順豐反映後，客服用單號查詢告訴我應是0.46kg才對，
但卻說跟其他貨物綁在一起，無法現在更改。

想確認「何時」才能更改為正確重量，
卻只告訴我明天再聯繫他們，而且還得是明天下午，
也無法向我保證是否明天下午即可完成重量變更，
感覺就是一直拖，秤錯重量是他們內部紕漏，從頭到尾也沒歉意，
明明其他商品都已經到倉庫了，也想趕在雙12前將貨集運回台灣，
請問我下一步應該跟誰聯繫或怎麽做呢？
（明天還是會再次跟順豐聯繫，只怕又像是今天一樣鬼打牆.....)


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