順豐換倉庫後 簽收後卡多日不入倉 - 網店

Robert avatar
By Robert
at 2018-10-19T20:57

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因為這次下了7件商品,
結果有一件13號簽收,之後就一直卡到今天,
稍早才....入倉....
這次的東西因為有小朋友月底萬聖節的服裝阿!!!
時間來不及就GG了  東西有時效性 早點收到才安心

13號簽收後已經準備要集運回來了,
然後卡了一天沒入倉,覺得怪怪的,
趕快密客服,跟我說系統問題,要我等等等
又過一天,又叫我等等等
每天都密每天等,留電話說好了會打給我,
也沒收到電話,後來抱怨時客服說有打給我沒接,
當中有一通重緬甸打來的沒接到 開頭+95
淘寶客服電話是緬甸???

就在前天時想到,
客服跟我說東西沒有不見,很安全,只是系統有問題,
修好了就可以處裡集運了,
我才想到如果東西都在,(客服也說過有秤重紀錄)
那就跳過系統,請客服幫我把這件綁到別件上面(無主件處理方式)
讓我可以先運回,東西有時效性不能拖,
客服也幫我處裡了,然後說要1.5個工作天才能綁???
之前無主件都是直接綁就好了這次要1.5天...擔心起來,
昨天看重量沒變化 問客服還沒綁好又叫我等等等等等,
今天下午再密,1.5天到了喔!!!
也是跟我說系統問題,好了會打電話給我...

跟客服抱怨一堆後,
我決定請她不要幫我綁了
我重拍一件選直寄回來,另外6件就直接集運了,
那件就等他找到了再說吧...
然後我就問客服這件沒入倉的,
多久沒入倉我可以申請算丟包賠償,
客服回我會反應 有消息後會打電話給我,不給我正面的答案

然後正當我都集運好,少的那間也重拍直寄(浪費一次免稅的扣打)
就在下午4點多的時候,它入倉了!!!
這是一種想找的東西找不到,不想找的時候它會自己出現的概念嗎?
果然嗆他要算丟包賠償速度才會比較快XD

好在重拍的還沒出貨可以取消,集運也來的及追回來,
現在雖然重新全部集運了,
可是沒看到東西前還是怕怕的,
而幾天後東西到了有問題,
真的時間上都來不及了


爬文只有看到非假日及特殊節日(雙11之類)
簽收未入倉8小時可申請10元,這個申請沒有按鈕可按,
要收到集運後先不要按確認收貨,密客服告知單後處裡才可陪10元
至於簽收後多久未入倉可以申請丟包賠償則沒有資訊...
有淘寶通知道嗎?
希望都用不到,不過還是想要知道...

附上簽收7天才入倉的圖片
https://imgur.com/JEYhHmm


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Tags: 網店

All Comments

Hardy avatar
By Hardy
at 2018-10-22T08:59
10/5簽收,今天才能打包,路過…
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-10-23T20:29
10/10簽收,到現在無消無息...客服也每天
Mason avatar
By Mason
at 2018-10-28T11:14
都在催,也接過電話,都沒進度
William avatar
By William
at 2018-11-01T07:58
今天才收到貨,也是叫客服綑綁,不然一直
在倉庫,也沒辦法入庫
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-11-03T23:14
我請她綑綁不用1.5天 大概半天就出貨了
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-11-05T06:57
但我的是無主件感覺還要拖很久,
Puput avatar
By Puput
at 2018-11-06T05:06
想順便問問最近上海發貨的是不是清關都
清不出來?已經卡一個禮拜了……

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Jack avatar
By Jack
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